[커머스BN] ‘탈쿠팡’ 효과 있었나 없없나
쿠팡의 2025년 4분기 실적이 공개됐습니다. 개인정보 유출로 인한 소비자 이탈이 가시화된 가운데, 영업이익 급락이 두드러졌습니다. ‘규모의 경제’를 내세웠으나 결국 낮은 마진율을 가진 쿠팡의 한계가 드러난 것으로도 풀이됩니다.
쿠팡의 2025년 4분기 실적이 공개됐습니다. 개인정보 유출로 인한 소비자 이탈이 가시화된 가운데, 영업이익 급락이 두드러졌습니다. ‘규모의 경제’를 내세웠으나 결국 낮은 마진율을 가진 쿠팡의 한계가 드러난 것으로도 풀이됩니다.
지난해 11월 회원 정보 약 3367만건을 유출한 쿠팡의 지난 4분기 영업이익이 97% 급감했다. 매출 성장세 또한 상장 이후 처음으로 10%대로 줄어들었다.
공정거래위원회가 쿠팡에 과징금 21억8500만원의 과징금을 부과하고 시정명령을 내렸다.쿠팡이 공급업체에 과도하게 납품 단가 인하를 요구했고, 광고를 집행하도록 유인했다는 이유다. 또 상품대금 지급 기한을 최대 233일까지 넘겼음에도 이 기간에 대한 지연 이자를 지급하지 않았다고 공정위는 판단했다. 쿠팡은 공정위 발표에 대해 “사실과 다르다”며 “향후 법원 절차를 통해 회사의 입장을 성실히 소명해나갈 예정”이라고 밝혔다.
쿠팡의 대규모 개인정보 유출사고 여파가 대만으로 확대됐다. 회사는 민감 개인정보 유출과 2차…
회원 정보를 대규모 유출한 쿠팡 해롤드 로저스 임시 대표가 미국 하원 법사위원회에 출석해 증언했다. 이번 자리에서는 대규모 개인정보 유출 사태, 한국 정부의 미국 기업에 대한 차별 대우에 대해 집중 질의가 이뤄진 것으로 알려졌다. 향후 한미 간 관계에 영향을 미칠 수 있을지 주목된다.
대규모 개인정보를 유출한 쿠팡이 최고 수준의 제재인 영업정지를 피할 가능성이 높은 것으로 확인됐다.
배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부(이하 과기정통부) 장관은 2월 11일 국회 과학기술정보방송통신위원회 전체회의에서 쿠팡이 개인정보 유출 사고와 관련해 언급한 ‘약 3000건 유출’ 주장에 대해 “신뢰도가 떨어진다”고 반박했다. 전날 (2월 10일) 정부 민관합동조사단이 발표한 ‘3367만3817건 유출’ 결과와 배치된다는 취지다.
정부와 여당이 온라인 배송에 한해 대형마트의 영업 제한을 완화하기로 했습니다. 쿠팡을 막기 위한 견제책으로 오프라인 유통 기업을 선택한 겁니다. 이로써 14년 동안 막혀있던 오프라인 유통 기업들이 자사 점포들을 야간배송 등에 이용할 수 있게 되었습니다.
쿠팡의 전 직원이 무단접속으로 고객의 개인정보 3367만3817건을 유출하고, 배송지 정보 약 1억4800만회를 무단으로 조회한 사실이 확인됐다. 과학기술정보통신부는 10일 정부서울청사 브리핑에서 민관합동조사단(이하 조사단)의 쿠팡 해킹 사고의 조사 결과를 발표했다.
쿠팡 해킹 사고 관련 국회 좌담회에서 김승주 고려대학교 정보보호대학원 교수는 쿠팡 정보 유출 사고의 핵심 쟁점을 ‘키 관리 실패, 내부자 통제 실패, 셀프 포렌식 논란’으로 정리했다. 그는 프라이빗 사이닝 키(개인서명키) 복사·반출 정황을 들어 키 복사 차단 설계와 내부자 권한·감사 체계가 작동했는지 따져야 한다고 말했다. 정부 민관합동조사단은 쿠팡의 클라우드 환경 때문에 교차검증에 시간이 필요하고 일부 로그 삭제 정황은 수사 의뢰했다고 밝혔다.
쿠팡은 지난해 11월 발생한 3340만건 개인정보 유출과 관련해 약 16만5000여개 계정의 추가…
쿠팡은 지난해 인구감소지역 등 지방 농어촌에서 매입한 과일과 수산물이 9420톤에 이른다고 3일…
쿠팡의 2026년 1월 활성 이용자 수가 직전달 대비 100만명 감소했다. 평시 쿠팡의 월 이용자 수는 0%대 안팎으로 증감했다. 대규모 개인정보 유출 사태로 인한 이용자 이탈로 해석된다.
쿠팡의 2025년 결제추정액이 전년 대비 13% 증가한 66조원을 돌파한 것으로 나타났다. 27일…
쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사태 이후에도 여전히 강력한 존재감을 드러내고 있습니다. 이후에 이어진 사건들로 소비자의 마음이 떠날 법도 한데, 이들이 떠나지 않는 이유는 뭘까요? 업계에서는 플라이휠과 운영 두 가지를 꼽습니다.
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