플랫폼·커머스

신세계가 정용진 신세계그룹 회장의 이마트 대표 복귀를 앞두고 대대적인 임원인사를 단행했다. 특히 이마트 신임대표로 김홍극 신세계까사 대표를 내정한 한편, 김 대표에 SSG닷컴 대표도 겸임하도록 했다. 

지그재그가 입점 쇼핑몰의 오프라인 고객 접점 확대에 나섰다. 지그재그는 16일부터 3일간 서울 성수동에서 팝업스토어 ‘지그재그 익스프레스’를 열고, 소비자에게는 온라인으로만 접하던 상품을 직접 체험하고 구매할 기회를, 입점 쇼핑몰에는 자체 제작 상품과 고유한 스타일을 알릴 기회를 제공한다. 나아가 입점 쇼핑몰이 독자적인 브랜드로 성장하도록 지원한다는 구상이다.

기업들이 인공지능(AI)을 도입하면서 직원 개인의 업무 생산성은 높아지고 있지만, 조직 전체의 생산성이 같은 속도로 개선되는 건 아니다. 직원들이 AI를 활용해 문서를 빠르게 작성하고 자료를 분석하더라도, 여러 부서가 협업하는 과정에서 발생하는 업무 지연까지 해결되지는 않기 때문이다.

카카오는 이 문제를 FDE 조직을 통해 풀고 있다. AI를 통해 조직 전반의 업무 흐름을 근본적으로 개선하기 위해서다. 중장기적으로는 개별 조직 내 문제 해결 경험을 회사 전반으로 확장할 수 있는 플랫폼도 구상하고 있다.

상장을 앞둔 무신사가 연내 한정판 리셀 서비스 ‘솔드아웃’을 종료합니다. 리셀 시장이 침체하고 적자를 벗어나지 못하자 중고거래 서비스 ‘유즈드’에 집중하겠다는 구상입니다. 솔드아웃은 사업을 시작한 이래 영업이익을 낸 적이 없습니다.

그렇다면 유즈드는 다를까요? 두 서비스는 한정판 스니커즈와 중고 패션이라는 다른 상품을 다룹니다. 하지만 무신사가 거래 중간에 직접 개입한다는 사업 구조는 같습니다. 두 서비스의 수익·비용 구조를 비교하고, 무신사가 유즈드의 수익성을 위해 꺼낸 전략과 여전한 약점을 살펴봅니다.

리워드 광고 방식의 ‘출석 체크 미션’으로 네이버와 갈등을 빚은 토스가 네이버 연계 서비스를 종료한다.