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김봉진 우아한형제들 창업자 시절 C레벨 대부분이 배달의민족을 떠났다. 조직 리더 교체 및 리브랜딩 등 김봉진 색 지우기가 마무리 단계에 이르렀다는 평이 나온다.

카카오가 카카오 커머스 내 마케팅을 위한 통합 플랫폼 ‘AIR-CRM’을 공개했다. 현재는 타겟 추출과 실험 중심 구조를 구현해 인하우스에서만 활용하고 있는 단계이나, 향후 마케팅 전 과정에 AI를 도입해 마케팅 효율을 높이는 데 활용한다는 목표를 내세웠다.

① 아마존을 통해 글로벌에서 성공한 K뷰티 브랜드가 여럿 있습니다. 대표적으로 에이피알의 메디큐브는 올해 프라임데이 당시 4일간 2천2백만 달러(약 300억 원)의 매출을 기록하며 목표를 220% 초과 달성했습니다. 리들샷을 판매하는 VT코스메틱 또한 일본과 미국 아마존에서 매년 세자릿수 성장하는 기업입니다.

② 19일 서울 코엑스에서 열린 ‘아마존 뷰티 인 서울 2025’에서 에이피알 김병훈 대표와 VT코스메틱 최철호 부사장이 무대 위에 올랐습니다.

③ 두 회사 모두 글로벌 시장에서 빠른 성장세를 거둔 기업이기에 뷰티 브랜드라면 참고할 이야기가 많아 한 번 정리해봤습니다. 특히 김 대표와 최 부사장 모두 연구개발과 치열한 경쟁에 대해 주목했는데요. 이 이야기를 한 번 들어봅니다.

중국에서 즉시 배송 서비스가 다시 치열한 경쟁 시대로 들어서고 있습니다. 중국 온라인 큰손들은 즉시 배송 시장을 선점하기 위해, 공격적인 프로모션을 전개하고 있습니다. 이들은 조금씩 다른 방식으로 시장에 접근하고 있는데요, 한 번 살펴볼까요?

① 올해 유통가의 주요 키워드를 꼽아보면, ‘퀵커머스’가 빠질 수 없습니다. 최근 배달의민족과 네이버가 공격적으로 퀵커머스 사업을 확대해 안착한 가운데, 쿠팡의 배달앱 쿠팡이츠 또한 서울 지역 내 ‘쿠팡이츠 쇼핑’을 출시하면서, 퀵커머스 사업에 대한 의지를 보이고 있는데요.

② 이 시장, 원래도 많은 이들이 관심을 가졌습니다. 유통사와 배달대행사 할 것 없이 MFC를 세우고 자신의 자체 채널을 기반으로 퀵커머스 사업을 신사업으로 추진하는는 방안을 꾀했는데요, 지난 몇 년 동안 이 방식에서 성공한 건 대규모 투자를 단행한 배달의민족 외에는 성공한 기업이 없었는데요.

③ 이제는 다들 퀵커머스를 운영하는 채널에 올라타는 방법을 쓰고 있지만, 여기에도 반쿠팡 트렌드가 고스란히 반영돼 있다는 분석도 나옵니다. 퀵커머스가 이전까지는 신사업 정도였다면, 요즘 퀵커머스트렌드는 기존 자산을 기반으로 트래픽과 신규 고객 모집하는 방안으로 넘어가고 있습니다. 그럼에도 대형 유통업체들은 쿠팡과의 제휴에서는 한 걸음 물러나 있지요. 한 번 살펴봅니다.

① 티몬이 지난 3일 서울 동대문구에서 연 ‘파트너사 간담회’에서는 행사가 완전히 끝나지도 않은 상황에서 판매자 30여명 이상이 말없이 퇴장했습니다. 질의응답 중에는 울먹이는 목소리와 “지금 내가 여기 왜 앉아 있는 거냐”는 항의가 나오기도 했습니다.

② 이번 파트너사 간담회는 지난 1일 티몬 영업 재개 무기한 연기를 발표한 이후 열린 설명회였습니다. 티몬은 지난해 7월 큐텐 그룹의 대규모 미정산 사태 이후, 회생절차를 밟았습니다. 이후 지난 6월 새벽배송 기업 오아시스가 인수하면서 안정기에 들어서는가 싶었지만요. 현실은 녹록치 않지요.

이날 입점 파트너사 약 400여곳 이상이 자리했지만요, 설명회 중 참석자 30여명 이상이 연이어 퇴장하고, 고성이 터지는 등 큰 반발이 일기도 했습니다. 복수의 판매자들은 티몬에게 구체적인 계획이 있어보이지 않는다며 실망하는 모습을 보이기도 했습니다.

③ 또 판매자들은 이날 티몬이 자리를 연 목적에 대해 상황을 제대로 설명하거나 해결하는 게 아니라, ‘재오픈 동의 서명서’를 받기 위한 것 아니었냐고 비판하기도 했습니다. 한 번 상황을 볼까요?

배달의민족(이하 배민)의 자체 라이더 앱 ‘배민 커넥트’가 내년 2월 말 사라질 것으로 전망됩니다. 사실상 우아한형제들이 쌓아온 자체적인 물류 개발 역량이 모회사인 딜리버리히어로(이하 DH) 중심으로 넘어가는 모양새입니다.

① 편의점 시장을 볼 때, 빠질 수 없는 나라 중 하나는 일본입니다. 1970년대 초반 세븐일레븐을 시작으로 2000년대에 성숙기에 이른 시장이지요.

② 일본 편의점 시장은 코로나 전후로 어떤 변화를 겪었고, 어떤 성장 전략을 꾀했을까요?또 어떤 방식의 신사업을 추구하고 있을까요, 현재 현저히 정체기에 이른 한국 편의점 기업에서 눈여겨 봐야 할 부분이 있을까요?

③ 데이터 분석 기업 ‘유로모니터 인터내셔널’의 사치 키무라(Sachi KIMURA) 일본 유통&서비스 수석 연구원과 서면 인터뷰를 통해 한 번 한국에서 살펴보아도 좋을 법한 일본 편의점 시장의 근황 등을 짚어봤습니다.

① 미국이 오는 29일 소액소포 면세 혜택(de minimis, 이하 드 미니미스)을 폐지합니다….

① 오프라인에 주로 집중했던 ㈜신세계(이하 신세계)가 지난 5일 자사 앱 ‘신세계백화점’에 이커머스…