[커머스BN] 로켓배송 외부로 여는 쿠팡

쿠팡, 외부로 로켓배송 물류망 연다

쿠팡이 본격적으로 택배의 세계에 뛰어듭니다. 지금까지 외부 생태계에 열지 않았던 쿠팡의 로켓배송 물류망에 외부 플랫폼 입점사를 들입니다.

쿠팡은 지난 16일 여의도 중소기업중앙회에서 열린 ‘중소기업 경쟁력 강화를 위한 물류협업 출범식’에서 홈앤쇼핑 입점사에게 로켓배송 물류망을 기반으로 한 빠른 배송을 제공한다는 사실을 전했습니다.

쿠팡은 올해 9월부터 홈앤쇼핑 입점사를 대상으로 시범 사업을 시작할 계획입니다. 홈앤쇼핑이 건강·뷰티·식품 중 5개 기업을 선정했습니다.

제휴에 들어가면 입점사들은 배송 시간이 하루 이내로 단축될 것으로 전망합니다. 이들 기업의 제품은 홈앤쇼핑 군포센터에 보관돼 있는데, 쿠팡은 밀크런 서비스를 이용해 홈앤쇼핑 군포센터의 제품을 자사 동탄센터와 전국 지역 터미널로 이동시킵니다. 기존 택배를 기준으로 하면 2~3일 가량 걸리던 시간이, 쿠팡 새벽배송 시간에 맞춰 1일 내로 단축된다고 합니다.

핵심 사업 빼앗기는 택배사

이번 사업으로 기존 택배사들의 핵심 사업인 라스트마일 분야에 쿠팡의 도전이 본격화됐습니다. 지금까지 쿠팡은 자체 물류센터 상품만 배송했습니다. 쿠팡 직매입 상품이나 로켓그로스 이용자만이 쿠팡의 배송망을 타고 소비자에게 전달됐죠. 하지만 이제는 쿠팡 물류센터에 있지 않은 상품도 배송하게 됩니다.

홈앤쇼핑은 쿠팡에 배송 물량 절반 가량을 맡길 계획인데요. 문재수 홈앤쇼핑 대표이사는 “내년 1월부터 본격적으로 서비스를 시작할 것이며, 홈앤쇼핑이 배송하는 상품 중 내년에는 로켓배송을 통해 연간 배송 물량의 절반 정도인 1500만개 정도를 배송하는 계획을 세웠다”고 했습니다.

지금까지 홈앤쇼핑의 배송은 CJ대한통운, 롯데글로벌로지스, 한진, 지에스네트웍스(GS), 비지에프네트웍스(CU), 브이투브이 등 물류 전문 기업들이 맡아왔는데, 이들에게는 좋지 않은 소식이 되겠네요.

물론 홈앤쇼핑이 이탈했다고 CJ대한통운과 같은 대규모 물류기업이 즉각 타격을 받는 건 아닐 겁니다. 홈앤쇼핑의 연간 배송물량은 3000만개 정도인데, CJ대한통운만 해도 1분기당 택배 물량이 4억건에 달하니까요. 하지만 홈앤쇼핑이 시작점일 수 있다는 우려가 있는 것이지요.

택배사들은 이와 같은 쿠팡의 침범에 대책 마련에 분주합니다. 대표적인 행보로는 네이버와의 협력 강화를 들 수 있습니다. 네이버는 쿠팡처럼 직접 물류에 투자하는 대신 네이버 풀필먼트 얼라이언스(NFA)라는 동맹을 맺고 쿠팡과 대적하고 있습니다. CJ대한통운과 한진은 초기부터 NFA에 합류했고 롯데글로벌로지스도 NFA에 합류하려 준비하는 상황입니다.

또 풀필먼트와 배송을 연계한 사업에도 속도를 내고 있습니다. CJ대한통운은 자사 택배 사업을 풀필먼트에 연계하는 방식의 영업을 계속하고 있고요. 한진 또한 지난해 말 NFA의 핵심 풀필먼트 기업인 파스토에 투자했습니다.

그런데, 쿠팡 연합군에 얼마나 들어올 것 같은데요?

업계에서는 이번 일에 대해 “당연히 일어날 일이 왔다”고 보고 있습니다. 전통 물류기업의 영역을 야금야금 침범해 오던 쿠팡이 택배사의 핵심 사업에까지 들어갈 것이라는 예상은 오래전부터 있었죠.

관건은 쿠팡의 외부 상품 배송이 얼마나 빠르게 성장할 것인지 여부입니다. 일각에서는 순탄치만은 않을 것이라는 시각이 있습니다. 쿠팡 외부 상품을 전국 물류센터로 뿌리는 과정에서 재고 오류 등의 시행착오가 발생할 가능성이 높다고 보고 있습니다.

그러나 분명한 건 홈앤쇼핑이 끝은 아닐 것이라는 점입니다. 기존 택배보다 더 빠르게 배송이 된다고 하면 다른 업체들도 쿠팡 배송을 원할 가능성이 높겠죠. 한 물류 업계 관계자는 “홈쇼핑 뿐만 아니라, 중소기업을 지원하는 명분으로 자사몰에 쿠팡 물류망을 확대할 가능성도 있다”고 말했습니다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network