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[커머스BN] 동대문 패션의 디지털화를 이끄는 ‘쉐어그라운드’

최근 동대문 패션 시장을 디지털화하겠다고 뛰어든 업체들이  여럿 있다. 동대문은  연 거래액만 15조에 이르는 어마어마한 아날로그 시장이기 때문이다. 이 거대한 시장의 디지털화를 이뤄내는 업체가 있다면, 성공은 떼어 놓은 당상이라고 할 수 있다. 많은 스타트업이 이 ‘동대문 드림’을 꿈꾸고 있지만, 아직 압도적인 모습을 보이는 회사는 없다. 동대문은 여전히 기회의 땅이라는 의미다. 쉐어그라운드는 동대문 드림을 꿈꾸는 여러 스타트업 중 하나다. 2019년 선보인 ‘셀업’이라는 B2B 거래 플랫폼이 핵심...

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[프로젝트 커.크.] 소비자 응대가 쉬운 자동 챗봇 구축하기

[프로젝트 커.크.] ⑤ 소비자 응대가 쉬운 자동 챗봇 구축하기 프로젝트 커.크.(커머스 크리에이터)는 쇼핑몰 초짜가 쇼핑몰 디자인에 도전하는 프로젝트입니다. 연재 마지막에는 크리에이터의 소품샵을 만듭니다. 2017~2018년 즈음 챗봇의 대유행이 시작되었다. 인앱 메시징 서비스인 센드버드가 글로벌에서 인기를 끌었고, 카카오나 네이버 등도 채널톡 등의 이름으로 챗봇 서비스를 진행하고 있다. 국내에서는 채널톡 서비스가 빠르게 점유율을 늘려가고 있었다. 이러한 서비스들의 핵심은 임베디드(embedded), 즉 별도의 채팅 프로그램을...

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[셀러가 사는 세상 ③] 일상을 판매하는 ‘라이프스타일 셀러’가 대세

‘셀러가 사는 세상(셀사세)’은 이커머스 셀러 생태계를 조명하고, 셀러를 꿈꾸는 한 사람의 시작과 끝을 기록하는 셀러 생애주기 관찰기입니다. 셀러가 되기 위한 준비부터 사업자 등록, 상품 소싱과 확보, 오픈 마켓 입점, 풀필먼트와 배송, CS, 자사몰 오픈까지 모두 해보렵니다. 각박한 세상 속에서 ‘셀러가 답이다’라는 수많은 서적과, 유튜버들과, 주변 사람들의 이야기가 과연 맞는 이야기인지 제가 직접 확인해보겠습니다. “모든 개인의 일상이 커머스가 되는 시대” 본격적인 쇼핑몰 창업과 운영에 앞서 최신 트렌드를 살펴본다. 요즘 잘...

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카페24, 일본서 아마존페이 연동

카페24재팬이 아마존페이를 도입했다. 전자상거래 솔루션 업체 ‘카페24’는 자사 일본 플랫폼에 아마존페이를 연동했다고 2일 발표했다. 아마존페이는 아마존이 제공하는 간편 결제 서비스다. 아마존 계정에 저장한 주소, 카드 정보, 계좌 등을 통해 아마존이나 다른 웹사이트, 앱 등에서 상품을 쉽고 빠르게 결제할 수 있다.  이번 아마존페이 연동으로 일본 사업자들은 쇼핑몰 내 아마존페이를 탑재할 수 있다. 앱을 다운로드하면 아마존페이가 바로 설치된다. 아마존페이를 설치한 쇼핑몰은 아마존페이 사용자를 고객으로 유입하기 쉽다. 이와 함께...

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[프로젝트 커.크.] 팝업으로 소비자 마음 알아채기

[프로젝트 커.크.] ④ 팝업으로 소비자 마음 알아채기 프로젝트 커.크.(커머스 크리에이터)는 쇼핑몰 초짜가 쇼핑몰 디자인에 도전하는 프로젝트입니다. 연재 마지막에는 크리에이터의 소품샵을 만듭니다. 쇼핑몰에서의 팝업은 고객이 해당 쇼핑몰에서 가장 처음 만나는 콘텐츠에 해당한다. 따라서 무엇보다 잘 설계해야 하는 항목 중 하난데, 대부분의 고객은 팝업을 귀찮은 것으로 생각한다. 그 이유는 팝업을 문맥(context) 상관없이 아무렇게나 사용하기 때문이다. 따라서 효과적인 팝업을 만들기 위해 문맥, 카피, 디자인, 제안의 네 가지...

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온라인 쇼핑 리뷰, 식품 카테고리가 제일 많아

2021년 한 해 온라인 쇼핑에서 식품 카테고리 리뷰 작성률이 가장 높은 것으로 밝혀졌다. 리뷰 솔루션 기업 크리마에 따르면 지난 한 해 온라인 쇼핑에서 인기가 많은 5개 카테고리 리뷰 카테고리를 분석한 결과, 식품 카테고리의 리뷰 작성률이 11.6%로 가장 높았다. 패션 카테고리가 리뷰 작성률 10.7%로 리뷰 작성률 2위를 기록했다. 빠르게 유행이 바뀌는 패션 특성상 쇼핑몰 재방문율과 리뷰 작성 빈도가 함께 높아진 것으로 분석된다. 뷰티 카테고리의 리뷰 작성률은 8%, 유·아동 카테고리는 7.7%, 리빙 카테고리는 7%이다....

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카드사가 인터넷 쇼핑몰 운영을 통해 얻는 것

카드사가 쇼핑몰을 운영한다. 한 번쯤 방문해본 사람도 있겠지만 사실 꽤 생소하다. 실제로 몇몇 카드사에서 쇼핑몰을 운영하고 있다. 이커머스처럼 생활용품부터 가전, 여행상품 등 다양한 상품을 취급하고 있다. 일반 소비자(B2C), 도소매업자(B2B)들에게 상품을 제공한다. 아무리 요즘 겸업이 대세라고 하지만, 카드사는 왜 하필 포화된 시장인 전자상거래업에 뛰어든 것일까. 현재 KB국민카드, 우리카드, 하나카드에서 인터넷 쇼핑몰을 운영하고 있다. 웹이나 카드사 앱을 통해 쇼핑몰에 들어갈 수 있다. 앱에서는 ‘생활’ 탭을 눌러...

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[프로젝트 커.크.] 쇼핑몰 스티비 이메일 마케팅, 블로그만큼 쉽다

[프로젝트 커.크.] ③ 스티비로 이메일 마케팅하기 프로젝트 커.크.(커머스 크리에이터)는 쇼핑몰 초짜가 쇼핑몰 디자인에 도전하는 프로젝트입니다. 연재 마지막에는 크리에이터의 소품샵을 만듭니다. SSENSE 등 해외의 하이패션 편집 몰에 가입하면 상당수의 업체가 콘텐츠를 포함한 이메일을 보낸다. 국내에서도 여러 쇼핑몰에 이메일 주소로 가입해봤지만 광고 이메일 외 제대로 된 콘텐츠를 포함해 메일을 보내는 경우는 드물다. 카카오 등에 인수된 경우가 아니라면 대부분 콘텐츠 이메일을 보내지 않는다. 블로그를 운영하는 소호몰이 많다는...

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[프로젝트 커.크.] AR 가상 착장 서비스를 도입해보자

[프로젝트 커.크.] ③ 가상 착장 서비스 도입하기 프로젝트 커.크.(커머스 크리에이터)는 쇼핑몰 초짜가 쇼핑몰 디자인에 도전하는 프로젝트입니다. 연재 마지막에는 크리에이터의 소품샵을 만듭니다. 쇼핑몰은 IT기업에 준하는 데이터를 보유한 기업이다. 따라서 쇼핑몰은 유통 기업으로 보기도 하고, IT 기업으로 보기도 한다. 주로 쇼핑몰 초창기에는 물건을 직접 떼다 판매하는 소규모 유통 기업으로 활동하지만, 기업 규모가 점차 커지면 피벗에 가까운 두번째 선택을 해야 한다. IT 기업이 될 것인가, 브랜드를 갖춘 자체 제작 위주의...

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[프로젝트 커.크.] 코디룩, 에디봇 배너로 관련 상품 배너 만들기

[프로젝트 커.크.] ② 관련 상품 배너 만들기 프로젝트 커.크.(커머스 크리에이터)는 쇼핑몰 초짜가 쇼핑몰 디자인에 도전하는 프로젝트입니다. 연재 마지막에는 크리에이터의 소품샵을 만듭니다. 쇼핑몰에서 관련 상품, 특히 코디 상품은 매출에 긍정적인 영향을 미친다. 투피스 셋업 상품을 상·하의 따로 팔 때는 물론이고 그해 가장 유망한 룩이 있을 때도 유용하다. 예를 들어서 지금 시장에서 가장 많이 팔리는 와이드 팬츠는 청키 슈즈 혹은 아주 슬림한 구두 주로 두 가지 스타일을 매칭하는 경우가 많다. 따라서 와이드 팬츠를 판매하며...

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[프로젝트 커.크.] 포토샵 몰라도 상품 상세페이지 만들 수 있는 에디봇

[프로젝트 커.크.] ① 상품 상세 페이지 만들기 프로젝트 커.크.(커머스 크리에이터)는 쇼핑몰 초짜가 쇼핑몰 디자인에 도전하는 프로젝트입니다. 연재 마지막에는 크리에이터의 소품샵을 만듭니다. 쇼핑몰을 시작할 때에는 거대한 진입장벽이 몇 가지 있다. 과거 쇼핑몰을 운영한 적이 있는데, 주로 사입은 어떻게 하는지, 새벽시장 물건은 어떻게 떼는지, 홈페이지는 어떻게 만드는지, 사진은 어떻게 찍는지, 상품 상세 페이지에는 어떤 정보를 넣어 만들어야 하는지다. 이중 가장 빈번하고 자주 해줘야 하는데 스킬도 필요한 것이 상품 상세 페이지...

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자동화 툴로 5분 만에 쇼핑몰 앱을 만들 수 있다니

가끔 앱은 웹보다 불편하다. 따라서 초기 쇼핑몰들은 앱 없이 웹과 네이버 쇼핑, 지그재그 등의 플랫폼 위에서만 운영하는 경우가 많다. 그러나 쇼핑몰이 어느 정도 성장하기 시작하면 반드시 앱이 필요한 시점이 온다. 후기와 쿠폰 발행 등을 통해 재구매율을 높이고 소비자에게 쇼핑몰의 브랜드를 각인시키기 위해서다. 그러나 앱 제작은 아주 쉽지는 않다. 모바일 애플리케이션(앱)은 제작 정도에 따라 네이티브 앱, 하이브리드 앱, 웹 앱으로 나뉜다. 웹 앱은 사실상 웹에서 구동되는 것이므로 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에 올릴 필요가...

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