[작성자:] 홍하나

“쉬운 투자” 지향하는 토스증권의 비결

“어려웠던 투자, 모두가 누리게 하겠다” 토스증권이 지난 2월 출범하면서 밝힌 포부다. 2030밀레니얼 세대와 초보 투자자를 위한 모바일 증권사를 표방한다. 이러한 토스의 의지는 모바일트레이딩시스템(MTS)에 고스란히 반영됐다. 매수, 매도 등 어려운 용어대신 구매하기, 판매하기로, 복잡한 호가화면을 직관적으로 설계하는 등 “쉽게 쉽게 가자”며 파격적인...

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보이스피싱 피해 방지 위해 KB국민은행이 한 일

#30대 초반 직장인 A씨는 최근 모르는 번호로 걸려 온 전화 한 통을 받았다. 자신을 금융사 직원으로 소개한 사기범은 A씨가 대출상품의 약관을 위반했다고 설명했다. 이 사기범은 A씨에게 앱 설치 링크를 문자로 보낸 뒤, 앱에서 확인하라고 권유했다. A씨는 곧장 링크에 접속해 앱을 설치했고, 자신이 가입한 금융사의 서비스와 똑같은 것을 확인한 후 이름,...

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렌딧·8퍼센트·피플펀드 등 P2P금융, 제도권 입성

‘온라인투자연계금융업 및 이용자 보호에 관한 법률(온투법)’의 첫 등록업체가 나왔다. 온투법은 금융사를 거치지 않고 온라인을 통해 개인 간 대출, 투자를 연결하는 핀테크 서비스 ‘P2P금융’을 제도화한 것이다. 투자자 관점에서 세율을 낮추고 보호장치를 마련했다. 10일 금융위원회는 렌딧, 에잇퍼센트, 피플펀드컴퍼니가 온라인투자연계금융사업자로 등록을...

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세 번째 인터넷은행 토스뱅크의 전략

세 번째 인터넷전문은행이 탄생했다. 인터넷은행은 오프라인 점포가 없는 온라인 기반의 은행을 말한다. 카카오뱅크와 케이뱅크에 이어 약 4년 만에 인터넷전문은행인 토스뱅크가 출범했다. 토스뱅크는 차별화 전략으로 ‘중저신용자’를 위한 상품과 서비스를 내놓겠다고 선언했다. 9일 토스뱅크는 금융위원회 정례회의에서 은행업 본인가를 받았다. 이르면 9월 말 공식으로...

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신한은행은 왜 배달앱을 만드나

신한은행이 금융이 아닌 다른 사업을 위한 전담 조직을 만들었다. 그런데 그 경쟁자가 배달앱이다. 배달의민족이나 요기요와 같은 음식 주문 중개 사업을 시작한다. 금융 하나만으로는 앞으로 경쟁력이 떨어질 거라고 판단했기 때문이다. 금융과 비금융을 섞을 수 있는 곳이라면 어디든지 진출한다는 전략을 세웠다. 지난 6일, 신한은행은 음식주문중개 사업을 위한...

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공인인증서 폐지 6개월, 은행들의 인증서 전략

2020년 12월 10일. 인증 업계에 획을 그은 역사적인 날이다. 이날부터 개정 전자서명법이 시행되면서 공인인증서의 독점적 지위가 사라졌다. 그 즈음 은행들은 기다렸다는 듯 자체 인증서를 내놓고, 자사 뱅킹 앱에 탑재했다. 모바일 뱅킹에서 인증은 금융 서비스를 사용하기 위한 관문이기 때문에 시중은행들이 신경쓰는 영역 중 하나다. 특히 보안과 함께...

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“앱삭은 안돼” Z세대 전용 플랫폼 만드는 은행들

미래고객인 Z세대 포섭은 그동안 핀테크, 빅테크의 영역으로만 여겨졌다. 그러나 최근 시중은행들이 10대 후반에서 20대 초반인 Z세대에 관심을 보이면서 분위기가 달라지고 있다. Z세대는 밀레니얼 세대를 제치고 핵심 고객층으로 부상할 전망이다. 따라서 시중은행들 사이에서 먼저 주도권을 확보하지 않으면, 향후 10년 뒤의 성패가 갈릴 수 있다는 인식이 깊게...

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마이데이터, 끝나지 않은 ‘가져오려는 자와 막는 자’의 대립

마이데이터 시행까지 약 두 달 밖에 남지 않았으나, 가이드라인 세부조항을 두고 핀테크와 금융사들의 공방이 치열하다. 핀테크 업계에서는 주로 정보 개방에 초점을 맞춰 목소리를 내고 있는 반면, 금융사는 자사 데이터를 개인정보, 금융사 자산이라는 명목으로 쉽게 내줄 수 없다고 주장하며 대립각을 이루고 있다. 핀테크 기업들 “정보개방 더 필요하다” 핀테크...

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금융위가 말하는 핀테크 기본 정책

금융위원회 이형주 혁신기획단 국장은 26일 열린 코리아핀테크위크2021에서 향후 핀테크 정책의 기본방향을 제시했다. 그의 발표를 요약하면, 핀테크 육성 가속화, 언택트 금융 서비스 활성화, 혁신금융 인프라 강화 등 세 가지로 정리할 수 있다. 이형주 국장은 “규제 개선을 통해 사용자들의 불편을 덜어줄 수 있다”며 “편의성에 초점을 맞춰 앞으로 규제...

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금융과 ESG의 연결고리는 무엇일까?

한 시중은행 관계자에게 물었다. 금융권이 말하는 ESG가 무엇인지. 돌아온 답은 “너무 방대하다”였다. 농촌 일손 돕기부터 시작해 채권발행, 관련 상품, 페이퍼리스까지 하나로 정의할 수 없다는 것이다. 그만큼 요즘 금융권에서 ESG 키워드를 적극적으로 활용하고 있다. 금융과 ESG는 어떤 연결고리가 있을까. 요즘 ESG 경영이 화두다. ESG가 대체...

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‘핀테크’의 마이데이터는 조금 다르다

[마이데이터 릴레이인터뷰] 임선일 핀테크 대표 핀테크라는 이름의 회사가 있다. 검색엔진 최적화가 매우 어려울 것 같은 이 회사는 이름처럼 핀테크 사업을 펼치고 있다. 지난 1월 마이데이터 사업자 본허가를 받은 회사이기도 하다. 핀테크는 마이데이터를 조금 다른 시각에서 접근하고 있다고 자부한다. 경쟁 기업들이 금융자산관리에 초점을 맞춘다면, 핀테크는...

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제네시스가 제안하는 고객 서비스 고도화 방안

기업들이 대표번호, 웹 홈페이지에서 소셜네트워크서비스, 메신저, 모바일 챗봇 등 고객접점 채널을 늘리고 있다. 이를 통해 기업들은 고객여정을 트래킹해 데이터를 분석하고, 도출된 인사이트를 바탕으로 개인화된 경험을 제공할 수 있다. 이때 비용은 줄이면서 안정적이고 유연하게 서비스를 확장하는 것이 기업들의 과제로 떠오르고 있다. 윤준경 제네시스코리아 이사는...

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주니퍼네트웍스 “리테일 디지털 전환 시 필요한 기술은 이것”

비대면 리테일 서비스의 비중이 더 커질 전망이다. 시장조사 기관 IDC에 따르면, 향후 3년간 리테일 산업 33%는 매장 중 일부를 새로운 형태로 바꿀 예정이다. 같은 시기 리테일 산업 70~80%가 비대면 서비스를 위한 핵심 기술인 클라우드 기반의 옴니 채널 스토어를 도입할 전망이다. 비대면 전환은 곧 디지털 전환이다. 이때 발생하는 방대한 데이터를...

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[요즘 금융] 시중은행 유튜브를 보면 전략이 보인다

최근 시중은행들은 브랜딩을 위해 ‘유튜브’ 콘텐츠를 강화하며, 시대의 흐름을 따르고 있다. 과거에는 주로 종이신문, 전광판, 은행 창구 등을 통해 브랜딩을 했다면, 이제는 모두에게 익숙한 동영상 콘텐츠를 통해 은행을 알리고, 관심을 갖도록 유도하고 있다. 궁극적으로 시청자가 자행 콘텐츠를 접하면서 호감을 갖게하고, 고객으로 끌어들이는 것이 목표다....

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기지개 켜는 케이뱅크…올해 ‘승부수’ 던진다

긴 동면 끝에 지난해 영업을 재개한 케이뱅크가 유의미한 성과를 보이고 있다. 여수신잔액과 고객수 부문에서 성장궤도를 그리고 있다. 다만 결과만 놓고 봤을 때 경쟁사인 카카오뱅크보다 훨씬 뒤쳐져 있다. 카카오뱅크와의 격차를 좁히기 위해 케이뱅크는 올해 공격적인 영업 활동과 중금리 대출 상품 출시, 마케팅 강화 등으로 가파른 성장 곡선을 그리겠다는 목표를...

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