[커머스BN] “음식이 안 익었어요” 생성형 AI ‘악용’ 리뷰 어쩌나

[커머스BN] “음식이 안 익었어요” 생성형 AI ‘악용’ 리뷰 어쩌나

By성아인

최근 해외에서는 SNS에 배달앱에서 주문한 음식의 사진을 조작해 리뷰를 달고, 음식값을 환불받은 사례가 전해졌습니다. 햄버거 패티가 전혀 익지 않은 것처럼 사진을 조작해 리뷰를 단 것입니다. 음식점 사장님 입장에서는 이 리뷰에 깜짝 놀라지 않을 수 없을 것입니다.

[커머스BN] “배달앱 수수료 상한제, 소상공인 수입 줄일 수 있다”

[커머스BN] “배달앱 수수료 상한제, 소상공인 수입 줄일 수 있다”

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① 현 정부는 ‘소상공인 배달 수수료 부담 완화’를 국정 과제 중 하나로 삼고 있습니다. ‘배달앱 수수료 상한제’ 법 개정안도 발의됐죠.

② 배달앱 수수료 상한제는 논란이 많은 제도입니다. 소상공인 보호라는 가치와 정부가 시장의 가격을 직접 통제하면 역효과가 난다는 주장이 맞부딪힙니다.

③ 지난 25일 한국유통학회 포럼에서는 이에 대한 논의가 나왔습니다. 이 자리에서는 배달앱 수수료 상한제가 오히려 시장을 축소시켜 소상공인에 피해를 준다는 주장이 나왔습니다. 소상공인의 부담을 줄이기 위한 방법은 뭐가 있을까요?

매출 늘고 이익 준 배민, 2년 간 DH로 1조 갔다
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매출 늘고 이익 준 배민, 2년 간 DH로 1조 갔다

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배달의민족 운영사 우아한형제들이 지난해 역대 최대 매출을 기록했다. 음식 배달과 배민 B마트, 장보기 등 거의 모든 사업 영역이 성장했다.

다만, 영업이익은 소폭 감소했다. 무료배달로 인한 외주용역비 증가가 원인이 됐다. 번 돈의 상당수는 독일 모회사인 딜리버리히어로(DH)로 향했다. 2023년 4127억원의 현금 배당에 이어 2024년에도 자사주 매입 후 소각 방식으로 5372억원을 썼다. 지난 2년간 우아한형제들에서 딜리버리히어로로 빠져나간 자금은 1조원이 넘는 것으로 파악된다.

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