쿠팡 이용자 110만명 빠졌다

쿠팡 이용자 110만명 빠졌다

By성아인

쿠팡의 2026년 1월 활성 이용자 수가 직전달 대비 100만명 감소했다. 평시 쿠팡의 월 이용자 수는 0%대 안팎으로 증감했다. 대규모 개인정보 유출 사태로 인한 이용자 이탈로 해석된다.

[커머스BN] 이 상황에도 쿠팡은 왜 여전히 강력한가

[커머스BN] 이 상황에도 쿠팡은 왜 여전히 강력한가

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쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사태 이후에도 여전히 강력한 존재감을 드러내고 있습니다. 이후에 이어진 사건들로 소비자의 마음이 떠날 법도 한데, 이들이 떠나지 않는 이유는 뭘까요? 업계에서는 플라이휠과 운영 두 가지를 꼽습니다.

[커머스BN] 2025년 트렌드로 보는 2026년 커머스 업계 (3)

[커머스BN] 2025년 트렌드로 보는 2026년 커머스 업계 (3)

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2026년 다가올 커머스 업계의 핵심 이슈는 글로벌 진출이 될 것입니다. 이미 국내에서 크로스보더 이커머스 플랫폼을 운영해 온 기업들은 이제 오프라인에서도 해외에 진출하는 모습입니다. 이들은 지금까지 급성장을 이어왔는데 오프라인 해외진출이 성공한다면 성장세는 더욱 가속화되겠죠. 성공하지 못한다면 성장세는 꺾일 테고요.

[커머스BN] 2025년 트렌드로 보는 2026년 커머스 업계 (1)

[커머스BN] 2025년 트렌드로 보는 2026년 커머스 업계 (1)

By성아인

<커머스BN>은 2025년 커머스 트렌드로 ▲절대강자 쿠팡 ▲더 하고 싶은 자, 물러날 수 없는 자의 동맹 ▲악화되는 수익성, 본질에 집중한 신사업 인기 ▲ 배송 경쟁은 계속된다 ▲기술에 투자하는 리테일…핵심은 AI ▲숏폼과 미디어, 커머스의 살길을 열고 있다 6가지로 한 해의 동향을 제시했습니다. 한 번 2025년을 회고해 봅니다.

공정위, 지마켓-알리익스레스 기업 결합 조건부 승인

공정위, 지마켓-알리익스레스 기업 결합 조건부 승인

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공정거래위원회(이하 공정위)가 신세계와 알리바바 인터내셔널의 합작사 그랜드오푸스홀딩 설립을 위한 기업결합을 조건부로 승인했다. 공정위는 합작사인 그랜드오푸스홀딩 산하의 지마켓과 알리익스프레스 간 국내 소비자 데이터 공유를 차단하는 조건을 걸었다.

[커머스BN] 딜리버스 “자사몰에서 쿠팡처럼 배송하세요”

[커머스BN] 딜리버스 “자사몰에서 쿠팡처럼 배송하세요”

By성아인

① 많은 플랫폼과 브랜드 자사몰이 이커머스 업계 1위인 쿠팡을 따라갈 수 없는 이유 중 하나는 배송입니다. 쿠팡은 6조를 들여 새벽배송, 빠르면 당일배송까지 가능한 물류망을 구축했습니다. 자체 배송이 어려운 이들은 택배사를 씁니다. 하지만 택배사는 여러 단계를 거치며 시간이 들기 때문에, 쿠팡 수준의 배송 품질을 유지하기 어렵지요.

② 브랜드가 자사몰에서 쿠팡식 당일 배송을 실현할 수 있다면 어떨까요? 플랫폼에 입점하는 것에 비해 비용도 낮출 수 있고요. 자사몰 방문객을 대상으로 당일배송을 제공하면, 브랜드를 사랑하는 이들의 브랜드 충성도도 한 층 높아질 수 있겠죠.

③ 딜리버스는 자사몰에서 쿠팡식 당일배송이 가능하다고 자신하고 있습니다. 2023년 만나 인터뷰를 진행한 후, 지난 2일에 만난 김용재 대표와 서다정 본부장은 2년간 딜리버스가 당일배송률 99%를 유지하며 시스템을 고도화했고, 확연한 성장도 이뤘다고 설명했는데요.

딜리버스가 자사몰에서 이용 가능한 쿠팡식 당일배송을 어떻게 실현했고, 실제로 어떤 효과를 얻고 있는지, 또 앞으로의 계획은 어떤지 들어봤습니다.

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