몰테일 “역직구 ‘글로벌 쇼핑’ 론칭 5개월 만에 매출 5.9배 성장”

커넥트웨이브의 해외법인 몰테일은 전자상거래 통합솔루션 메이크샵과 협업해 선보인 역직구 판매 서비스 ‘글로벌 쇼핑’이 오픈 이후 가파른 성장세를 기록하고 있다고 10일 밝혔다.

출시 시기인 지난해 9월부터 올해 1월까지 글로벌쇼핑 운영 성과를 분석한 결과, 올 1월 매출은 오픈 첫 달 대비 5.9배 증가했으며, 같은 기간 월간활성이용자수(MAU)도 4.4배 늘어났다. 회사는 해외 고객 유입이 실제 구매로 이어지고 있음을 보여주는 지표로 풀이했다.

상품군으로 보면, K POP 굿즈가 전체 주문의 약 55%를 차지하며 가장 높은 비중을 차지했다. 이외에도 패션, 유아용품 등 다양한 카테고리의 상품이 해외로 판매됐다.

몰테일은 이러한 성장 배경에 대해 해외 고객이 겪어온 ‘구매 장벽’을 실질적으로 해소했다고 분석했다. 기존에는 휴대전화 본인인증, 언어, 결제수단 등의 제약으로 구매를 포기했던 해외 고객이 ‘글로벌 쇼핑’을 통해 실제 구매 고객으로 전환됐다는 설명이다.

‘글로벌 쇼핑’은 해외 고객을 위한 구매대행 서비스다. 해외 고객이 국내 쇼핑몰 상품을 주문하면 주문부터 배송까지 전 과정을 몰테일이 원스톱으로 지원한다. 판매자는 별도의 글로벌몰을 구축하지 않고 현재 운영 중인 자사몰에 해당 서비스를 연동할 수 있으며, 해외 IP로 접속한 경우에만 기능이 활성화돼  국내 고객과 구분해 운영할 수 있다. 국내 온라인몰 운영자는 신청할 수 있으며, 메이크샵을 통해 쇼핑몰을 운영하는 판매자는 신청비, 운영비, 대행 수수료 등 별도 비용 없이 무료로 이용할 수 있다. 쇼핑몰이 없는 예비 창업자도 메이크샵을 통해 자사몰을 무료로 구축한 뒤 해당 서비스를 적용할 수 있다.

현재 ‘글로벌 쇼핑’에는 약 6500곳의 국내 상점이 참여하고 있으며, 판매자 만족도 또한 높은 편이다. 국내외 음반 및 굿즈 전문몰 ‘애플뮤직’의 경우 전체 유입 IP 중 약 30%가 해외임에도 불구하고 구매 장벽으로 매출로 이어지지 못했던 고객을 ‘글로벌 쇼핑’을 통해 구매 고객으로 전환시키는 성과를 거뒀다.

몰테일 관계자는 “‘글로벌 쇼핑’은 해외 고객이 겪던 인증·언어·결제 장벽을 해소해 유입을 실제 구매로 전환시키는 서비스”라며 “한류 열풍과 함께 역직구 판로 확대를 위해 지속적으로 서비스를 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network