쇼핑

페이스북과 인스타그램을 운영하는 메타가 자사의 AI 챗봇에 ‘쇼핑 리서치’ 기능을 도입하며 오픈AI의 챗GPT, 구글의 제미나이와 본격적인 커머스 AI 전쟁에 돌입했다. 3일(현지시각) 블룸버그 보도에 따르면, 메타는 ‘메타 AI’에 쇼핑 리서치 기능을 테스트 중이다. 현재 미국 일부 웹 브라우저 사용자에게 제한적으로 제공되며, 사용자가 제품 추천을 요청하면 브랜드·가격·웹사이트 정보가 담긴 상품 정보를 카드 목록 형태로 결과를 보여준다.

작년 연말 쇼핑 시즌 전세계 소매업 온라인 매출이 1조2900억달러의 사상 최고치를 기록한 것으로 나타났다. 미국 내 온라인 소매 매출도 사상최고를 기록한 것으로 조사됐다. 생성형 AI 기반 에이전트의 매출 기여도가 최고 기록을 세웠고, 생성형 AI 서비스를 통한 쇼핑이 폭증했다.

AI 검색 서비스들이 온라인 쇼핑 시장의 문을 두드리고 있다. 상품 정보를 얻는…