키움증권, 투자자마다 다른 AI 상담사 만든다
키움증권은 인공지능(AI)을 사내 업무 효율화부터 고객 서비스, 자산관리까지 폭넓게 활용하고 있다. 직원들의 업무를 지원하는 AI 에이전트를 도입하고 전 부서의 AI 활용 사례 발굴을 추진하는 한편, 모바일트레이딩시스템(MTS)에서 AI 기반 투자 상담 기능도 운영하고 있다. 향후에는 AI 인프라 투자를 확대해 전사적인 활용 기반을 강화하고, 이용자별 투자 성향과 수요에 맞춘 초개인화 자산관리 서비스로 영역을 넓힌다는 구상이다.
