[AI 전환 커머스 ⑤] MCP 구축하는 이커머스 플랫폼
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[AI 전환 커머스 ⑤] MCP 구축하는 이커머스 플랫폼

By성아인

챗GPT와 같은 AI 챗봇이 인기를 끌면서, 이커머스 플랫폼들도 AI 챗봇에  자사 서비스를 노출하거나 하려는 시도가 늘고 있다. 대표적인 방법론은 MCP(Model Context Protocol) 활용이다. MCP는 AI와 데이터를 직접 주고 받을 수 있는 개방형 표준이다. AI 전략에 적극적인 국내 이커머스 플랫폼들은 MCP 서버를 마련하기 위해 데이터 정비 등 여러 선행 작업을 진행하고 있다.

30분 걸리던 쇼핑이 3초로… AI가 바꾼 소비, 브랜드는 무엇을 잃고 있을까
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30분 걸리던 쇼핑이 3초로… AI가 바꾼 소비, 브랜드는 무엇을 잃고 있을까

By성아인

지난 2월 기준, 챗GPT가 전 세계 9억명 소비자의 탐색 경로를 차지해 버렸다. 우리나라도 예외는 아니다. 과학기술정보통신부 ‘2025 인터넷이용실태조사’에 따르면 생성형 AI 경험률은 2024년 33.3%에서 2025년 44.5%로 11.2%포인트 늘어났다. 국내에서만 약 2000만명 이상이 이미 일상에서 생성형 AI를 이용하고 있는 셈이다.

[커머스BN] ‘내 브랜드는 AI가 알까’ GEO 점검 실전편
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[커머스BN] ‘내 브랜드는 AI가 알까’ GEO 점검 실전편

By성아인

단계로 주목 받고 있습니다. 아마 커머스BN 독자분들께서도 이에 대한 고민을 꽤 많이 하는 걸로 알고 있는데요.

이를 위해 한 번 [AI 전환 커머스 2026] 기획을 진행하며, 어떻게 해야 우리 브랜드가 챗GPT 등에 잘 노출될 수 있을지, 이야기를 들어봤습니다. 먼저 발행한 기사들부터 소개해 드리고요. 그리고 어떻게 해야 AI 서비스로부터 우리의 잠재 고객을 데려올 수 있을지, 확인해봅니다.

버즈빌 “광고, 타겟팅에서 인터랙션으로 이동한다”
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버즈빌 “광고, 타겟팅에서 인터랙션으로 이동한다”

By성아인

리워드 광고로 사세를 확장한 버즈빌이 29일 서울 코엑스 오크우드 호텔에서 개최한 ‘버즈빌 미디어 데이 2026’에서 제로클릭 시대 광고 기업의 답으로 ‘인터랙션’를 제시했다.

지금까지 광고 경쟁 축이 ‘누구에게 보여줄 것인가’, 즉 타깃팅이었다면, 앞으로는 ‘어떻게 참여하게 할 것인가’로 옮겨가고 있다는 진단이다. 이 때 버즈빌이 내놓은 무기는 자체 개발 중인 AI 엔진 ‘다이내믹 트리오’다. 버즈빌이 보유한 데이터와 개인화 엔진을 기반으로, 이용자가 보다 재미를 느끼며 구매 전환까지 도달할 수 있도록 이끈다는 목표다. 

“AI가 쇼핑을 대체한다고? 한국 소비자는 비교에만 쓴다”
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“AI가 쇼핑을 대체한다고? 한국 소비자는 비교에만 쓴다”

By성아인

크리테오는 이용자의 과거 방문 웹사이트나 브랜드의 광고를 다시 보여주는 퍼포먼스 리타깃팅 광고를 시작으로, 리테일 미디어를 운영하는 글로벌 광고 미디어 기업이다. 스스로를 ‘글로벌 커머스 인텔리전스 플랫폼’이라고 정의한 크리테오는 자사 커머스 인텔리전스와 인프라, 그리고 파트너십을 기반으로, 에이전틱 커머스에 대응할 수 있는 파트너사로 계속해 자리잡겠다는 비전을 제시했다. 

3년 동안 40배 성장한 ‘애슬러’, 4년차된 올해 목표는?
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3년 동안 40배 성장한 ‘애슬러’, 4년차된 올해 목표는?

By성아인

이커머스 업계에서 플랫폼 스타트업이 보기 드물어졌다고 하지만, 이제 고작 4년차에 존재감을 내비치기 시작한 기업이 하나 있습니다. 패션 플랫폼 회사 바인드입니다.

바인드는 ‘애슬러’라는 패션 플랫폼을 운영합니다. 기존 온라인 쇼핑 시장에서 주요 고객으로 보지 않았던 35세 이상 남성을 위한 플랫폼입니다. 기존 버티컬 이커머스 시장이 주로 20~30대를 노리거나, 혹은 시니어를 노렸다면 그 사이에서 패션 브랜드를 소비하는 남성층을 타깃으로 삼은 겁니다.

마침 올해 3월 100억원 규모 시리즈B 투자 유치 소식을 듣고, 한 번 창업자인 김시화 대표의 이야기를 들어보고자 했습니다. 최근 서울 강남구 바인드 사무실에서 김 대표를 만나, 지금까지의 여정과 앞으로의 계획을 들어보았습니다.

[AI 전환 커머스 2026 ③] 한국 이커머스는 왜 챗GPT에 안 나올까
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[AI 전환 커머스 2026 ③] 한국 이커머스는 왜 챗GPT에 안 나올까

By성아인

챗GPT에 중장년 여성에게 인기 있는 생활가전 A 브랜드에 대해 물어보았다. 어떻게 상품 카테고리가 나뉘어져 있고, 카테고리마다 상품은 어떻게 구성돼 있는지 알고 싶었다. 하지만  챗GPT는 제대로 대답하지 못했다. 분명히 온라인에 있는 정보지만, 챗GPT는 A 브랜드를 없는 듯 취급했다.

홈플러스 익스프레스 인수 나선 NS홈쇼핑 “식품 기반 온오프라인 경쟁력 강화 기대”
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홈플러스 익스프레스 인수 나선 NS홈쇼핑 “식품 기반 온오프라인 경쟁력 강화 기대”

By성아인

홈플러스 익스프레스 우선협상대상자로 선정된 NS홈쇼핑 운영사 엔에스쇼핑이 인수 참여 목표로 “회사의 식품 전문성과 유통 역량을 기반으로 한 온오프라인 경쟁력 강화”를 제시했다. 기존에는 온라인에서 머물렀다면, 이번 인수를 발판으로 온오프라인을 아우르는 옴니채널 경쟁력을 만들겠다는 판단이다. 업계에서는 이번 인수로 홈플러스 회생에 속도가 날 것으로 전망하고 있다. 

[커머스BN] 지난해 고전한 B마트, 왜 올해 1분기 급성장했나
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[커머스BN] 지난해 고전한 B마트, 왜 올해 1분기 급성장했나

By성아인

배달의민족(이하 배민) 운영사 우아한형제들이 지난해 매출 5조원을 돌파한 가운데, 눈에 띄는 매출 부문이 하나 있습니다. 바로 B마트를 포함한 직매입 퀵커머스를 뜻하는 상품 매출입니다. 전체 매출이 22% 뛰었는데 상품 매출은 고작 3.2% 늘어났기 때문입니다.

그런데 지난해 말부터 성장세가 아예 다릅니다. 직매입 사업의 특성상 거래액과 매출이 사실상 동일한데요. 올해 1분기를 보면 상품 주문 수가 전년 동기 대비 37%, 거래액이 36% 이상 늘어났다고 합니다. 빈도 수도 늘어났습니다. 배민에 따르면 월 3회 이상 B마트를 통해 장을 보는 고객이 1년 전보다 54% 늘어났으며, 신선식품 매출도 50% 이상 증가했습니다.

1년 내내 매출 성장세가 고작 3% 대였던 B마트, 갑자기 연말부터 거래액 포함 사용자 관련 지표가 급격하게 증가했다는 건 뭔가 변화가 있었음을 시사합니다.

[커머스BN] 중국 사업 확장하는 무신사가 풀고자 하는 문제
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[커머스BN] 중국 사업 확장하는 무신사가 풀고자 하는 문제

By성아인

무신사가 중국 시장에 공을 들이고 있습니다. 지난해 안타스포츠와 손잡고 현지 합작 법인 ‘무신사 차이나’를 설립하기도 했죠. 중국에서 ‘무신사’라는 브랜드를 각인시키겠다는 목표입니다.

무신사 상하이의 현지 매장만 보아도, 무신사가 중국에 얼마나 진심인지를 알 수 있습니다. 임대료가 비싼 상하이 중심지에 대규모 매장을 개설했고, 올해 출점 목표 매장 수만 10여개입니다.

무신사의 중국 시장 전략을 듣기 위해 무신사 차이나 조대희 마케팅 헤드와 서면 인터뷰를 가졌습니다. ‘무신사’라는 브랜드를 현지에서 어떻게 각인시키고자 하는지, 향후 어떤 행보를 할 예정인지 이야기를 들어보았습니다.

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