설계사가 고객 끌어오던 시대는 갔다…토스인슈어런스의 답
보험대리점(GA) 업계의 경쟁 방식이 설계사 영입과 선지급 수수료 중심에서 고객 관리와 계약 유지, 내부통제 등 시스템 중심으로 이동하고 있다. 토스인슈어런스는 설계사 확보 경쟁보다 고객 데이터베이스(DB) 공급과 자체 교육, 디지털 업무 시스템, 내부통제 등을 강화하며 변화에 대응하고 있다.
보험대리점(GA) 업계의 경쟁 방식이 설계사 영입과 선지급 수수료 중심에서 고객 관리와 계약 유지, 내부통제 등 시스템 중심으로 이동하고 있다. 토스인슈어런스는 설계사 확보 경쟁보다 고객 데이터베이스(DB) 공급과 자체 교육, 디지털 업무 시스템, 내부통제 등을 강화하며 변화에 대응하고 있다.
토스페이먼츠의 결제 서비스를 이용하는 특정 가맹점에서 결제내역 4131건이 조회된 것으로 확인됐다. 해당 가맹점 웹사이트에서 사용하던 결제연동플랫폼의 인증정보가 노출되면서 제3자가 이를 이용해 결제내역을 조회한 것으로 파악됐다. 토스페이먼츠는 자사 시스템에 대한 해킹이나 취약점 공격은 아니라고 밝혔다.
금융권의 인공지능(AI) 활용이 확대되면서 금융사와 금융소비자가 AI를 보다 쉽고 안전하게 활용할 수 있는 환경을 갖추는 일이 중요해지고 있다. 한국신용정보원은 금융권의 AI 활용을 지원하기 위해 금융사를 대상으로 한 ‘금융권 AI 플랫폼’과 금융소비자를 대상으로 한 ‘모두의 금융 AI 러닝 플랫폼’을 운영하고 있다. 금융권의 AI 도입 과정에서 나타나는 어려움과 이를 해결하기 위한 신용정보원의 역할에 대해 이철흠 본부장과 최성민 금융AI데이터부 AI전략팀 팀장을 만나 이야기를 들어봤다.
핀테크 기업 해빗팩토리는 SK텔레콤(SKT)이 주도하는 ‘모두의 AI’ 컨소시엄에 참여해 금융·결제 분야 서비스를 구축한다고 3일 밝혔다.
핀테크 스타트업 크로스이엔에프가 국내 거주 외국인을 위한 간편결제 서비스 ‘크로스페이(CROSSPAY)’와 선불카드 ‘크로스카드(CROSSCARD)’를 출시했다고 1일 밝혔다.
인공지능(AI)·클라우드 전문기업 메가존클라우드(대표 염동훈)와 금융 스마트 플랫폼 전문기업 핑거(대표 안인주)이 금융 산업의 AI 전환(AX) 사업 협력에 나선다. 양사는 21일 서울 여의도 핑거 사무실에서 메가존클라우드 염동훈 대표와 핑거 안인주 대표 등 주요 관계자들이 참석한 가운데 ‘금융산업 AX 사업 협력을 위한 전략적 파트너십’을 체결하고, 금융시장의 AI 전환 수요 공동 대응에 힘을 모으기로 했다고 밝혔다. 두 회사는 이번 협약을 실효적으로 뒷받침하기 위해 각각 300억원을 투자하기로 합의했다.
핀테크 스타트업 크로스이엔에프는 이동의즐거움과 이주 외국인의 대중교통 이용 환경 개선을 위한 파트너십을 체결했다고 13일 밝혔다.
국내 1세대 핀테크 기업 핑거가 산업용 로봇 지능화 기업 미켈로로보틱스를 인수하며 ‘피지컬 AI(Physical AI)’ 시장에 본격 진출한다.
쿠팡이 우리은행과 원화 스테이블코인을 활용한 결제·정산 기술 검증(PoC)을 완료했다. 양사는 결제부터 실시간 정산, 스테이블코인과 법정화폐 간 전환 과정까지 상용 서비스 환경에서 시험했으며, 관련 제도 마련 이후 도입을 검토할 수 있는 기술 기반을 확보했다.
핀테크 스타트업 크로스이엔에프가 금융위원회에 선불전자지급수단 발행 및 관리업 등록을 완료하고 전자금융업자 지위를 확보했다고 13일 밝혔다.
토스는 스테이블코인과 슈퍼앱을 미래 성장의 두 축으로 보고 있다. 스테이블코인은 기존 은행 중심의 금융 시스템을 넘어 블록체인 기반의 새로운 금융 인프라를 구축하는 역할을, 슈퍼앱은 금융을 넘어 다양한 라이프스타일 서비스를 하나의 앱에서 제공하는 플랫폼으로의 진화를 의미한다. 서창훈 토스 신사업담당 상무를 만나 토스가 스테이블코인과 슈퍼앱을 통해 그리는 성장 전략과 신사업 추진 방향에 대해 들어봤다.
이혜민 핀테크 인공지능(AI) 협의회장 겸 핀다 대표는 서울 여의도 국회에서 열린 ‘AI 금융 규제가 나아가야 할 방향’ 포럼에서 AI 기술이 대형 금융사에 국한돼서는 안 되며, 중소기업 중심의 국내 산업 구조를 고려할 때 중소기업의 AI 활용 확대가 필요하다고 강조했다.
자동차는 오랫동안 ‘소유’의 상징이었다. 하지만 차량 가격 상승과 소비 패턴 변화로 자동차를 바라보는 시선도 달라지고 있다. 차량을 직접 구매하기보다 필요한 기간 동안 이용하고, 계약이 끝나면 새로운 차로 갈아타는 방식이 새로운 소비문화로 자리 잡고 있다. 정상연 디자인앤프랙티스 대표는 이러한 변화를 ‘공유’가 아닌 ‘점유’라고 설명한다. 하루 이틀 빌려 쓰는 공유 경제와 달리 수년간 차량을 이용하며 그 가치와 편익을 누리는 것은 점유에 가깝다는 것이다.
인공지능(AI)이 사람을 대신해 금융 업무를 자율적으로 수행하는 AI 에이전트 기술에 대해 국내 금융사들이 다소 소극적인 태도를 취하고 있다는 분석이 나온다. 이에 빅테크 기업과의 기술 경쟁에서 뒤처질 수 있다는 가능성이 제기된다.
카카오페이가 오프라인 결제 프로모션에 따른 일부 역마진 수수료까지 감수하고 있는 것으로 나타났다. 오프라인 결제 시장 데이터를 확보하고 카카오 생태계 기반 금융 서비스를 고도화하기 위한 투자에 나선 것으로 풀이된다.
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