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① CBT(국경간 거래)가 주요 의제가 된 지금, 이베이는 글로벌로 가고자 하는 셀러들이 선택하는 채널 중 하나입니다. 특히 아마존 내에서 경쟁이 치열한 지금, 이베이는 소규모 셀러에게 틈새시장이 되어주고 있는데요. 아마존이 제조사와 브랜드가 주로 치열하게 경쟁한다면, 이베이는 그 정도까지 격전이 벌어지지 않기 때문이죠.

하지만 지금 상황이 쉽지만은 않습니다. 특히 미국 이베이에서 주로 판매하는 한국 셀러 입장에서는 우체국이 막혀 특송사를 이용해야 합니다. 판매 국가 다변화도 하나의 과제고요.

② 이베이가 26일 서울 용산구에서 탑셀러를 대상으로 ‘2025 한국 셀러 밋업’을 열었습니다. 이 자리에서 이베이의 성과와 앞으로의 계획에 대해 공개했습니다. 올해 한국이 이베이 글로벌 셀링 국가 중 성장률 1위를 기록했다고요.

③ 이베이는 내년에도 한국 셀러의 글로벌 진출에 속도를 낸다는 계획입니다. 미국 중심에서 다국가 및 카테고리 확장, 데이터 분석, 그리고 빠질 수 없는 AI 이야기를 들어보고요.

또 이날 셀러들도 자신의 경험담을 풀었습니다. 만일 이베이에서 상품을 팔아보고자 하는 이들이 있다면 도움이 되겠죠. 이베이가 말하는 내년 지원 전략과 셀러들이 말하는 이베이 활용법을 들어봅니다.

① 현 정부는 ‘소상공인 배달 수수료 부담 완화’를 국정 과제 중 하나로 삼고 있습니다. ‘배달앱 수수료 상한제’ 법 개정안도 발의됐죠.

② 배달앱 수수료 상한제는 논란이 많은 제도입니다. 소상공인 보호라는 가치와 정부가 시장의 가격을 직접 통제하면 역효과가 난다는 주장이 맞부딪힙니다.

③ 지난 25일 한국유통학회 포럼에서는 이에 대한 논의가 나왔습니다. 이 자리에서는 배달앱 수수료 상한제가 오히려 시장을 축소시켜 소상공인에 피해를 준다는 주장이 나왔습니다. 소상공인의 부담을 줄이기 위한 방법은 뭐가 있을까요?

① 당일배송 서비스가 조용히 부상하고 있습니다. 당일배송 시장의 성장세가 기대보다 느렸는데, 최근에는 다시 확연한 증가세를 보이고 있다는 분석입니다.

② 이 시장에는 다양한 플레이어가 있습니다. CJ대한통운이나 카카오모빌리티 같은 대기업도 있고, 체인로지스 등 스타트업도 나름의 존재감을 보이고 있죠. 딜리박스중앙 같은 대형 언론사의 계열사도 당일배송을 하고 있습니다.

하지만 업체별로 상황은 조금 다릅니다. 배송 주체, 운영 시스템, 물류 구조까지 모두 다르죠. 화주사나 플랫폼은 이같은 차이를 고려해서 당일배송 서비스를 선택해야 할 것입니다.

③ 그래서 한 번 정리해봤습니다. 과연 당일배송 서비스는 지금 어떻게 돌아가고 있을까요? 물류 업계의 주요 기업을 포함해 당일배송에서 나름 잘나간다고 하는 회사들의 서비스를 모아봤습니다.

김봉진 우아한형제들 창업자 시절 C레벨 대부분이 배달의민족을 떠났다. 조직 리더 교체 및 리브랜딩 등 김봉진 색 지우기가 마무리 단계에 이르렀다는 평이 나온다.

카카오가 카카오 커머스 내 마케팅을 위한 통합 플랫폼 ‘AIR-CRM’을 공개했다. 현재는 타겟 추출과 실험 중심 구조를 구현해 인하우스에서만 활용하고 있는 단계이나, 향후 마케팅 전 과정에 AI를 도입해 마케팅 효율을 높이는 데 활용한다는 목표를 내세웠다.

① 아마존을 통해 글로벌에서 성공한 K뷰티 브랜드가 여럿 있습니다. 대표적으로 에이피알의 메디큐브는 올해 프라임데이 당시 4일간 2천2백만 달러(약 300억 원)의 매출을 기록하며 목표를 220% 초과 달성했습니다. 리들샷을 판매하는 VT코스메틱 또한 일본과 미국 아마존에서 매년 세자릿수 성장하는 기업입니다.

② 19일 서울 코엑스에서 열린 ‘아마존 뷰티 인 서울 2025’에서 에이피알 김병훈 대표와 VT코스메틱 최철호 부사장이 무대 위에 올랐습니다.

③ 두 회사 모두 글로벌 시장에서 빠른 성장세를 거둔 기업이기에 뷰티 브랜드라면 참고할 이야기가 많아 한 번 정리해봤습니다. 특히 김 대표와 최 부사장 모두 연구개발과 치열한 경쟁에 대해 주목했는데요. 이 이야기를 한 번 들어봅니다.

중국에서 즉시 배송 서비스가 다시 치열한 경쟁 시대로 들어서고 있습니다. 중국 온라인 큰손들은 즉시 배송 시장을 선점하기 위해, 공격적인 프로모션을 전개하고 있습니다. 이들은 조금씩 다른 방식으로 시장에 접근하고 있는데요, 한 번 살펴볼까요?

① 올해 유통가의 주요 키워드를 꼽아보면, ‘퀵커머스’가 빠질 수 없습니다. 최근 배달의민족과 네이버가 공격적으로 퀵커머스 사업을 확대해 안착한 가운데, 쿠팡의 배달앱 쿠팡이츠 또한 서울 지역 내 ‘쿠팡이츠 쇼핑’을 출시하면서, 퀵커머스 사업에 대한 의지를 보이고 있는데요.

② 이 시장, 원래도 많은 이들이 관심을 가졌습니다. 유통사와 배달대행사 할 것 없이 MFC를 세우고 자신의 자체 채널을 기반으로 퀵커머스 사업을 신사업으로 추진하는는 방안을 꾀했는데요, 지난 몇 년 동안 이 방식에서 성공한 건 대규모 투자를 단행한 배달의민족 외에는 성공한 기업이 없었는데요.

③ 이제는 다들 퀵커머스를 운영하는 채널에 올라타는 방법을 쓰고 있지만, 여기에도 반쿠팡 트렌드가 고스란히 반영돼 있다는 분석도 나옵니다. 퀵커머스가 이전까지는 신사업 정도였다면, 요즘 퀵커머스트렌드는 기존 자산을 기반으로 트래픽과 신규 고객 모집하는 방안으로 넘어가고 있습니다. 그럼에도 대형 유통업체들은 쿠팡과의 제휴에서는 한 걸음 물러나 있지요. 한 번 살펴봅니다.

① 티몬이 지난 3일 서울 동대문구에서 연 ‘파트너사 간담회’에서는 행사가 완전히 끝나지도 않은 상황에서 판매자 30여명 이상이 말없이 퇴장했습니다. 질의응답 중에는 울먹이는 목소리와 “지금 내가 여기 왜 앉아 있는 거냐”는 항의가 나오기도 했습니다.

② 이번 파트너사 간담회는 지난 1일 티몬 영업 재개 무기한 연기를 발표한 이후 열린 설명회였습니다. 티몬은 지난해 7월 큐텐 그룹의 대규모 미정산 사태 이후, 회생절차를 밟았습니다. 이후 지난 6월 새벽배송 기업 오아시스가 인수하면서 안정기에 들어서는가 싶었지만요. 현실은 녹록치 않지요.

이날 입점 파트너사 약 400여곳 이상이 자리했지만요, 설명회 중 참석자 30여명 이상이 연이어 퇴장하고, 고성이 터지는 등 큰 반발이 일기도 했습니다. 복수의 판매자들은 티몬에게 구체적인 계획이 있어보이지 않는다며 실망하는 모습을 보이기도 했습니다.

③ 또 판매자들은 이날 티몬이 자리를 연 목적에 대해 상황을 제대로 설명하거나 해결하는 게 아니라, ‘재오픈 동의 서명서’를 받기 위한 것 아니었냐고 비판하기도 했습니다. 한 번 상황을 볼까요?