쇼핑을 하려고 검색창을 클릭하는 대신 AI 챗봇을 여는 사람이 있다. 김한결 마이크로소프트 기술전략팀 리드도 그렇다. 김 리드는 30일 서울 코엑스에서 열린 ‘마이크로소프트 인더스트리 서밋 2026’에서 “검색엔진보다 생성형 AI로 쇼핑하는 경우가 점점 많아진 것 같다”며 리테일 산업의 기술 트렌드 변화를 소개했다. 그는 이런 변화에 대응하려면 리테일 기업이 자사 상품과 데이터를 AI 챗봇이 잘 찾아 읽을 수 있도록 정비해야 한다고 짚었다.
지마켓(G마켓)이 ‘꼭 멤버십’ 회원 대상 무료 반품 혜택 적용 범위를 판매자 스타배송까지 확대한다.
![[커머스BN] 토스-오아시스 동맹, 네이버-컬리와 닮았지만 다르다](https://cdn.byline.network/wp-content/uploads/2024/05/oasis-325x216.png)
토스가 오아시스마켓 운영사 오아시스와 손잡았습니다. 300억원을 투자해 지분 2.3%를 확보하고, 토스쇼핑 내 오아시스마켓 전용관을 엽니다.
대형 플랫폼이 신선식품 전문몰과 손잡고 전용관을 연다는 그림만 보면, 지난해 네이버와 컬리의 협업이 떠오릅니다. 하지만 물류망을 놓고 보면 이야기가 달라집니다.
왜 다른지, 그리고 양사 협업이 앞으로 어디까지 넓어질 수 있는지 살펴봅니다.
스마일샤크(대표 장진환)는 아마존웹서비스(AWS), 리씽크(대표 김중우)와 함께 패션·리테일 기업 경영진 대상 ‘패션×AI C-레벨 디너’를 열었다고 28일 밝혔다.
11번가가 인공지능(AI)이 세분화된 검색 키워드와 관련 상품을추천해주는 11번가 ‘AI 검색’ 서비스를 도입했다.
풀필먼트 서비스 ‘품고’ 운영사 두핸즈가 토스의 ‘토스쇼핑’ 공식 물류 파트너사로 선정돼 도착보장 서비스를 운영한다고 18일 밝혔다.
오아시스마켓 운영사 오아시스의 2분기 수익성이 크게 개선됐다. 다만 수익성 개선에 집중한 탓에 매출은 소폭 감소했다.
지난 7월 152억원 규모 시리즈 A를 유치한 스타트업 사줘. 크게 보면 배대지 기반 구매대행이지만, 스스로를 ‘에이전틱 커머스’ 기업이라 부릅니다. 왜 하필 직구일까요? 길마로 대표는 에이전트가 값을 하려면 그 일이 복잡하고 반복되고 실패 확률이 높아야 한다고 말합니다. 쿠팡에서 양말 사는 데 에이전틱 커머스의 필요성이 줄어들지만, 직구에서는 꽤 유용할 수 있다는 겁니다.
컬리가 올 2분기 역대 최대 영업이익과 당기순이익을 경신했다. 매출원가 개선과 컬리 본체의 성장, 그리고 풀필먼트 사업의 성장이 주효했다.
다이퀘스트가 AI 상품검색솔루션 ‘다이버7(Diver7)’을 영풍문고 온라인몰에 공급했다고 11일 밝혔다. 다이버7은 온라인 서점의 도서 상품 검색에 활용되며 형태소 분석과 엔-그램(N-gram) 기술을 기반으로 검색어와 상품 정보를 분석한다. 엔-그램은 문자를 여러 조합으로 나눠 검색어와 상품 정보를 비교하는 기술이다.
디자이너 브랜드는 입점 기간에 따라 플랫폼에 요구하는 지원 방식이 달라지는 것으로 나타났다. 서울대학교 패션마케팅연구실은 무신사의 의뢰로 진행된 국내 디자이너 브랜드의 성장 과정과 플랫폼 이용 경험을 분석한 연구 결과를 31일 발표했다.
셀프스토리지 기업 아임엠박스가 카페24와 이커머스 셀러 지원을 위한 전략적 업무 제휴를 체결했다고 29일 밝혔다.
패션 플랫폼 기업들은 내수 시장의 한계를 극복하기 위해 오포오(O4O) 전략을 택했다. 단순히 해외 이커머스 플랫폼에 입점해 상품을 파는 방식을 넘어, 자체 글로벌 앱을 구축하고 현지 오프라인 매장을 연계하는 방식이다.
최자영 한국유통학회 회장 겸 숭실대학교 경영대학 벤처중소기업학과 교수는 자체물류(OD)가 라스트마일 경쟁에서 플랫폼의 생존을 좌우하는 핵심 전략이라고 말다. 한국유통학회는 24일 서울 중구 대한상공회의소에서 ‘2026년 한국유통학회 7월 유통포럼: AI시대, 음식점과 이용자가 함께 성장하는 지속가능한 배달 생태계 전략’을 열고 AI 시대에 맞춘 지속가능한 배달 생태계 전략을 논의하기 위한 유통포럼을 개최했다.
강민욱 전국택배노동조합(택배노조) 쿠팡본부장은 고객 주문량에는 큰 변화가 없지만, 기존 배송 구역을 주간과 야간으로 분리하면서 동일한 구역을 기사 2명이 나눠 배송하게 됐다고 밝혔다. 이에 따라 기사 1인당 배송 물량이 절반 수준으로 감소하면서 월수입도 약 90만 원 줄어든 반면, 개당 100원의 수수료가 지급되는 프레시백 수거 업무는 오히려 늘었다고 설명했다.
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