워크데이

지난 2월 세일즈포스, 서비스나우, 워크데이 등 주요 소프트웨어 기업의 주가가 일제히 급락했다. 소프트웨어 기업의 시가총액이 약 3000억달러 증발했다. 주가는 10% 내외로 수일에 걸쳐 급락했다. 원인은 1월 30일 출시된 앤트로픽의 업무용 AI 에이전트 서비스 ‘클로드 코워크’와 ‘클로드 리걸’이었다. AI가 키보드와 마우스를 움직이며 결재 문서를 작성하고, 계약서를 작성해 검토하며, 문서 저장 관리 시스템에 저장까지 해주는 완성도 높은 AI 에이전트의 등장에 소프트웨어의 종말론이 퍼진 탓이다. 그리고 200일 뒤 반전의 기미가 보인다.

기업이 중요 업무를 믿고 맡길 수 있는 진정한 인공지능(AI)은 무엇일까? 이같은 질문에 워크데이가 자사만의 해답을 내놨다.

인사·재무 분야 글로벌 선도기업으로, 통합 에이전트 관리를 지원하는 AI 플랫폼 기업 도약에 나선 워크데이가 제시한 ‘엔터프라이즈 AI’의 상은 비즈니스 맥락과 프로세스를 완전하게 이해하고 규정을 준수하며 안전한 가드레일을 제공하는 신뢰성 있고 정확성이 보장된 AI다. 이같은 AI가 기업에서 필요로 하는 실제 업무를 수행해 비즈니스 성과를 내고 혁신을 빠른 속도로 구현할 수 있는 진정한 엔터프라이즈 AI라는 설명이다.