금융권의 AI 에이전트 도입이 개념검증(PoC)를 넘어 확산 단계에 들어섰다. 하지만 현장에서는 신뢰와 거버넌스 문제로 에이전트에 실제 업무를 맡기지 못하는 한편, 한번 만든 에이전트를 계속 쓸 수 있는 자산으로 관리하지 못하는 경우가 많다. 모델이 빠르게 바뀌고, 부서별 SI 방식으로 에이전트가 파편화되면서 재사용·통제·고도화 비용이 커지고 있기 때문이다. 이에 금융 AX의 다음 단계가 단순한 도입이 아니라 ‘자산화와 거버넌스’에 초점이 맞춰져야 한다는 제안이 나왔다.
버티컬 AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어가 금융권에 AI를 도입하는 데 그치지 않고 실제 업무에 적용해 운영·고도화까지 이어가는 단계적 AX 전략을 제시했다.
![[인터뷰] 이커머스 플랫폼 기업 플래티어는 어떻게 AI 에이전트 회사가 되었나](https://cdn.byline.network/wp-content/uploads/2026/09/flateer-e1789627690905-325x216.jpg)
“위기가 오고 있다.”
지난 2022년, 플래티어 직원 간담회에서 이상훈 대표가 꺼낸 화두다. 당시는 코로나19 팬데믹의 정점이었다. 오프라인 활동이 축소돼 이커머스와 같은 온라인 회사들이 급성장하던 시기였다. 이커머스 운영을 위한 소프트웨어를 구축하는 플래티어 역시 그해 창립 이래 최대 실적을 올리고 있었다.
플래티어가 생성형 검색 최적화(GEO) 솔루션 ‘젠서 GEO’의 도입처가 국내 소비재 브랜드 자사몰로 확대되고 있다.
버티컬 AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어가 현대리바트가 운영하는 온라인 몰 ‘현대리바트몰’ 통합검색에 에이전틱 커머스 ‘젠서 서치(genser Search)’를 적용했다고 7일 밝혔다. 현대리바트몰 검색창에서 ‘AI 검색’으로 이용 가능하다.
버티컬 AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어가 글로벌 DevSecOps 플랫폼 선도 기업 깃랩(GitLab)으로부터 국내 최초로 ‘전문 서비스 파트너(Professional Services Partner, PSP)’ 자격을 취득하고 최고 등급인 ‘Select 파트너’로 정식 승급했다고 31일 밝혔다.
버티컬 AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어가 2분기 흑자 전환에 성공했다. 솔루션 중심 구조적 전환의 성과로, 회사는 올해 연간 흑자 전환까지 나아간다는 계획이다.
버티컬 AI∙DX 솔루션 전문 기업 플래티어가 에이전틱 디스커버리 플랫폼 ‘gelatto(젤라또)’을 한국과 일본 두 국가에 동시 출시한다. 이번 출시로 회사는 그간 축적해온 AI와 커머스, 탐색 기술 역량을 소비자 서비스 영역까지 확장한다.
버티컬 AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어가 이커머스 자사몰에서 활용 가능한 B2B SaaS ‘젠서 디스커버리(genser Discovery)’를 정식 출시했다고 25일 밝혔다.
버티컬 AI·DX 솔루션 전문 기업 플래티어가 지난해 실적 반등에 성공했다.
AI·DX 솔루션 기업 플래티어가 자사 솔루션 ‘젠서(genser)’ 핵심 기술에 대한 특허 출원을…
플래티어는 지난해 매출액이 499억5000만원, 영업이익 31억8000만원, 당기순이익 39억6000만원을 기록했다고 23일 밝혔다. 매출액은…
이 기사는 일종의 A/S다. 지난 9월 ‘D2C를 위한 테크 ②헤드리스 커머스’라는 기사를…
[이커머스 전문가에게 묻다] ④ 이봉교 플래티어 그루비 사업총괄 (편집자주) 경제와 산업의 중심이…
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