제네시스 “고객경험 플랫폼 ‘AI’·‘챗봇’까지 확장, ‘휴먼터치’ 연계 차별화”
“챗봇같은 자동화 기술이 발달하고 있지만 복잡한 문제는 결국 사람이 해결해야 한다. 제네시스…
“챗봇같은 자동화 기술이 발달하고 있지만 복잡한 문제는 결국 사람이 해결해야 한다. 제네시스…
“일부 업체들은 인공지능 기술이 무슨 만병통치약인듯 홍보하고 있어요. 인공지능만 도입하면 콜센터 인원을…
“온톨로지니 뭐니 하는 어려운 이론만 가지고 고객들을 현혹시키지 맙시다. 중요한 건 오직…
인공지능(AI)는 더이상 먼 미래의 이야기가 아니다. 알파고 충격 이후 모두가 이를 깨닫게…
국내 소프트웨어 업계의 인공지능 챗봇 소프트웨어가 잇달아 시장에 등장하고 있다. 알파고…
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