무신사, 챗GPT 전용 앱 출시

무신사, 챗GPT 전용 앱 출시

무신사가 챗GPT 전용 앱을 선보인다.

무신사는 급성장하는 대화형 AI 커머스 시장에서 글로벌 고객과의 기술적 접점을 확장하기 위해 챗GPT 전용 앱을 출시했다고 9일 밝혔다.

7년 전 사건 소환당한 무신사 “오래된 잘못도 사과”
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7년 전 사건 소환당한 무신사 “오래된 잘못도 사과”

이재명 대통령이 SNS를 통해 무신사의 과거 광고 논란을 언급하면서, 2019년 매듭지어진 사건이 7년 만에 다시 수면 위로 떠올랐다. 스타벅스 논란과 함께 소환되면서 비판 여론이 재점화되고 있지만, 이미 오래 전에 종결된 사안을 동일선상에 놓는 것이 적절하냐는 반론도 나온다.

[AI 전환 커머스 ⑤] MCP 구축하는 이커머스 플랫폼
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[AI 전환 커머스 ⑤] MCP 구축하는 이커머스 플랫폼

챗GPT와 같은 AI 챗봇이 인기를 끌면서, 이커머스 플랫폼들도 AI 챗봇에  자사 서비스를 노출하거나 하려는 시도가 늘고 있다. 대표적인 방법론은 MCP(Model Context Protocol) 활용이다. MCP는 AI와 데이터를 직접 주고 받을 수 있는 개방형 표준이다. AI 전략에 적극적인 국내 이커머스 플랫폼들은 MCP 서버를 마련하기 위해 데이터 정비 등 여러 선행 작업을 진행하고 있다.

[커머스BN] 중국 사업 확장하는 무신사가 풀고자 하는 문제
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[커머스BN] 중국 사업 확장하는 무신사가 풀고자 하는 문제

무신사가 중국 시장에 공을 들이고 있습니다. 지난해 안타스포츠와 손잡고 현지 합작 법인 ‘무신사 차이나’를 설립하기도 했죠. 중국에서 ‘무신사’라는 브랜드를 각인시키겠다는 목표입니다.

무신사 상하이의 현지 매장만 보아도, 무신사가 중국에 얼마나 진심인지를 알 수 있습니다. 임대료가 비싼 상하이 중심지에 대규모 매장을 개설했고, 올해 출점 목표 매장 수만 10여개입니다.

무신사의 중국 시장 전략을 듣기 위해 무신사 차이나 조대희 마케팅 헤드와 서면 인터뷰를 가졌습니다. ‘무신사’라는 브랜드를 현지에서 어떻게 각인시키고자 하는지, 향후 어떤 행보를 할 예정인지 이야기를 들어보았습니다.

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