AI로 빨라진 업무…KT “고객 분석 업무, 8시간에서 10분으로 절감”
인공지능(AI)을 활용해 고객 의견 분석에 걸리는 시간을 8시간에서 10분 이내로 줄이고, 연간 4만 시간의 업무시간을 절감한 사례가 나왔다. 다만 개별 업무의 처리시간 단축이 기업 전체의 생산성 향상이나 비용 절감으로 이어졌는지는 별도로 검증해야 한다. AI 결과물을 검수하고 오류를 수정하는 데 드는 시간과 비용까지 고려해야 실질적인 효과를 판단할 수 있기 때문이다.
인공지능(AI)을 활용해 고객 의견 분석에 걸리는 시간을 8시간에서 10분 이내로 줄이고, 연간 4만 시간의 업무시간을 절감한 사례가 나왔다. 다만 개별 업무의 처리시간 단축이 기업 전체의 생산성 향상이나 비용 절감으로 이어졌는지는 별도로 검증해야 한다. AI 결과물을 검수하고 오류를 수정하는 데 드는 시간과 비용까지 고려해야 실질적인 효과를 판단할 수 있기 때문이다.
KT, 800기가비트급 ‘AI 전용회선’ 출시
KT(대표이사 박윤영)는 12일 서울 종로구에 위치한 KT 광화문빌딩에서 박윤영 대표를 비롯한 컨소시엄 참여 기업의 대표와 주요 경영진이 함께 ‘모두의 인공지능(AI) 커넥트 서밋 2026’을 개최했다고 밝혔다.
KT클라우드, SGC에너지와 군산 AI 데이터센터 구축 착수
오케스트로 클라우드-KT, AI 사업 확대 위한 MOU 체결
국내 주요 통신·플랫폼 기업들이 별도 애플리케이션(앱) 설치 없이 카카오톡이나 전화·문자 등으로 쉽게 이용할 수 있는 대국민 인공지능(AI) 비서를 연내 출시한다. 복잡한 사용법을 새로 익혀야 하는 외산 AI와 달리, 전 국민에게 익숙한 기존 채널을 활용해 진입 장벽을 대폭 낮춘 것이 특징이다.
대한민국이 글로벌 인공지능(AI) 경쟁에 앞서기 위해서는 통신망과 데이터센터 등 핵심 AI 인프라에 대한 투자를 늘릴 수 있는 정부 차원의 지원책이 필요하다는 산업계 진단이 제기됐다. 수익성 정체에 직면한 통신업계가 AI 인프라에 투자에 나설 수 있도록 세액공제나 주파수 비용 부담 완화 등 실질적인 인센티브를 마련해야 한다는 입장이다.
솔트룩스(대표 이경일)는 31일 과학기술정보통신부 ‘전 국민 AI 서비스 보편적 활용 지원(모두의 AI)’ 사업에서 KT 컨소시엄의 공공 인공지능(AI) 에이전트 구축·운영을 맡는다고 밝혔다.
과학기술정보통신부는 ‘모두의 인공지능(AI)’ 프로젝트 수행기관으로 SK텔레콤(SKT), 카카오, KT를 선정해 28일 발표했다. 선정된 이들 세 사업자는 올해 그래픽처리장치(GPU) B200 512장을 지원받는다. 또 2027년부터 전 국민 서비스 제공에 필요한 비용을 정부 예산으로 받게 된다.
KT가 27일 범용 인공지능(AI) 에이전트를 중심으로 공공 AI 에이전트와 교육·금융·쇼핑·주거 등 분야별 전문 AI 서비스를 연결하는 ‘모두의 AI’ 청사진을 공개했다. 앱과 웹을 기반으로 검색부터 전문 서비스 연계까지 지원하고, 이용자 동의를 바탕으로 관심사와 일정, 진행 중인 과업 등을 기억하는 개인화 기능도 제공한다.
KT는 정보보호와 서비스 안정성을 강화하기 위해 전사 정보기술(IT) 현대화 전략 ‘넥스트 IT(Next IT)’를 추진한다고 24일 밝혔다.
KT, 국산 AI 반도체・LLM 결합 ‘AI 어플라이언스’ 출시
인공지능(AI)이 단순 안내와 상담을 넘어 실제 은행 업무를 직접 처리하는 수준으로 진화했다. KT가 NH농협은행의 차세대 AI 컨택센터(AICC) 구축 사업을 완료하면서 AI 콜봇이 계좌 송금 등 복잡한 금융 업무까지 단독으로 수행할 수 있게 됐다.
프라이빗에이아이(프라이빗AI)는 경기 성남시 판교의 ‘KT 오픈 이노베이션 센터’에 입주하고 인공지능(AI) 연구센터를 출범했다고 6일 밝혔다.
개인정보 유출 사고 뒤 로그나 서버를 없앤 사업자에게 유출 사건 과징금과 별도의 과징금을 부과하는 법안이 추진된다. 증거 은닉·폐기 자체를 독립된 위법행위로 보고 전체 매출액의 3% 범위에서 제재하는 방식이다. 개인정보보호위원회(이하 개인정보위)는 KT와 LG유플러스의 개인정보 유출 사고 조사에서 확인된 제도 공백을 메우기 위한 개인정보보호법 개정 계획을 지난 29일 전체회의에서 논의하고 30일 공개했다.
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