KT, 전사 IT 현대화 전략 ’넥스트 IT’ 추진

KT는 정보보호와 서비스 안정성을 강화하기 위해 전사 정보기술(IT) 현대화 전략 ‘넥스트 IT(Next IT)’를 추진한다고 24일 밝혔다.

KT는 넥스트 IT를 ▲업무 플랫폼 ▲IT 인프라 ▲업무 방식 등 3개 영역으로 나눠 추진한다. 기존 핵심 IT 시스템 현대화에서 범위를 넓혀 인공지능(AI)과 자동화 기술을 개발·운영 전반에 적용할 계획이다.

먼저 ‘넥스트 IT 플랫폼(Next IT Platform)’을 통해 전사적자원관리(ERP), 비즈니스지원시스템(BSS), 운영지원시스템(OSS) 등 주요 업무 시스템을 단계적으로 현대화한다. 인증·결제 등 고객 서비스와 데이터 활용 체계에도 AI를 적용한다.

인프라 분야에서는 차세대 사내 클라우드인 ‘넥스트 IPC(Next IPC)’를 구축한다. 여러 종류의 클라우드를 함께 사용하는 멀티·하이브리드 클라우드 체계를 적용해 시스템과 서비스에 따라 IT 자원을 배치할 계획이다.

기술지원 종료(EoS)를 맞았거나 종료가 임박한 소프트웨어와 하드웨어도 점검해 새로운 시스템으로 전환한다. 기술지원이 끝난 시스템은 보안 패치를 받기 어려워 취약점이 발생해도 대응에 제약이 생길 수 있다.

장애가 발생했을 때 주요 서비스를 유지하기 위한 백업과 재해복구(DR) 체계도 강화한다. KT는 이를 통해 IT 인프라의 안정성과 정보보호 수준을 높인다는 계획이다.

업무 과정에는 ‘AI 주도형 전 과정(AID-X)’ 체계를 적용한다. 기존 AI 기반 개발 체계인 ‘AI 주도형 개발(AIDD)’을 기획·설계·개발·테스트·운영 등 IT 업무 전반으로 확대한 방식이다. 사내 AI 에이전트를 관리하고 활용하기 위한 인공지능 전환(AX) 통합 플랫폼도 구축한다.

KT는 넥스트 IT를 내부 시스템 개선에 그치지 않고 고객 서비스와 기업 대상 AX 사업으로 연결할 계획이다. 자체 IT 환경에서 확보한 시스템 현대화와 클라우드 전환, AI 개발·운영 경험을 기업 고객의 AX 전환 사업에 활용한다는 방침이다.

옥경화 KT IT부문장(CIO) 부사장은 “핵심 플랫폼과 인프라의 안정성·보안성을 강화하고 AI를 개발과 운영 전반에 적용해 고객 서비스 품질과 업무 생산성을 높이겠다”며 “내부 IT 혁신 과정에서 축적한 기술과 운영 역량을 고객 서비스 혁신과 신규 AX 사업으로 확장하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<곽중희 기자>god8889@byline.network