창립 26주년 유베이스, BPO 산업 성장 의지 강조…신규 서비스 공개
BPO(Business Process Outsourcing, 외주) 전문기업 유베이스(대표 권상철)가 지난 14일 개최한 창립 26주년…
BPO(Business Process Outsourcing, 외주) 전문기업 유베이스(대표 권상철)가 지난 14일 개최한 창립 26주년…
기업들이 대표번호, 웹 홈페이지에서 소셜네트워크서비스, 메신저, 모바일 챗봇 등 고객접점 채널을 늘리고…
암호화폐거래소 등을 운영하는 가상자산사업자와 중소기업에 특화된 정보보호인증관리체계 인증 기준이 마련됐다. 과학기술정보통신부(장관 최기영)와…
“클라우드와 인공지능(AI) 기술이 발전하면서 개인화를 넘어 ‘초개인화’된 고객경험을 제공할 수 있게 됐다….
한국IBM(사장 장화진)은 한솔인티큐브(대표 고광선)와 손잡고 국내 금융사 등 기업이 운영하는 콜센터(이하 컨택센터)를…
어바이어가 11개월 만에 ‘챕터11’ 파산보호 상황에서 탈피해 재도약 기틀을 마련했다. 구조조정 등…
“챗봇같은 자동화 기술이 발달하고 있지만 복잡한 문제는 결국 사람이 해결해야 한다. 제네시스…
컨택센터 솔루션 시장이 양강구도로 재편됐다. 전통적인 컨택센터 시장 강자였던 어바이어가 부진한 가운데…
재무적인 어려움에 봉착한 어바이어가 본격적인 기업회생 절차에 돌입한다. 지난 19일(현지시간) 챕터11 미국…
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