배달의민족

배달의민족(배민)이 ‘처갓집양념치킨’ 가맹점 일부와의 갈등으로 난감한 표정을 짓고 있습니다. 처갓집양념치킨과 ‘배민온리’ 프로모션 제휴를 맺었는데, 가맹점 일부가 제동을 걸고 나섰기 때문입니다. 이미 배민은 지난해 교촌치킨과 한 차례 프로모션을 전개하려다 철회한 바 있기도 합니다.

그렇다면 이번 프로모션에 어떤 문제가 있길래 가맹점 측에서 반발하는 걸까요, 그리고 진짜 문제가 있는 걸까요?

배달의민족(이하 배민)이 내년 5월까지 배달의민족 모기업인 딜리버리히어로(DH)의 배달 라이더 앱 ‘로드러너’를 전국으로 확대한다. 이에 따라 배민이 자체 개발한 라이더 앱 ‘배민커넥트’는 사실상 사라질 것으로 전망된다. 로드러너는 DH의 라이더 앱으로, 지난 4월 경기도 화성시 도입을 시작으로 인근 오산시까지 확대됐다.

배달의민족 위기론이 현실화되는 모습이다. 지난해 매출과 영업이익은 나쁘지 않았지만, 최근 거래액이 줄고 있을 것으로 보이는 정황이 포착됐다. 와우 멤버십을 앞세운 쿠팡이츠에 점유율을 조금씩 내준 결과로 풀이된다.