채널톡, 노코드 ‘대화형 음성 응답’ 기능 출시
채널코퍼레이션이 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’에서 제공하는 인터넷전화에, 개발 지식 없이도 전화 상담 시나리오를 설계할 수 있는 대화형 음성 응답(Interactive Voice Response·IVR) 기능을 출시했다고 28일 밝혔다.
AI가 이끄는 자사몰 전성시대, 중소 브랜드를 유혹하는 솔루션
이커머스 업계에서 ‘자사몰’ 강화 움직임이 커지고 있다. 티메프 정산 지연 사태를 계기로…
채널톡이 만든 AI 에이전트 도입 기업 500개 돌파
채널코퍼레이션은 자사 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’의 AI 에이전트 ‘ALF(알프)’가 출시 넉…
채널톡, 자동 워크플로우 및 RAG 답변 기능 추가
채팅 기반 고객상담 서비스 채널톡을 운영하는 채널코퍼레이션은 채널톡에 노코드 상담 관리 툴…
![[바스리] 테헤란로의 바퀴벌레, 뉴욕의 나비를 꿈꾸다](https://byline.network/wp-content/uploads/2024/04/channeltalk-ceo-side1-325x216.jpg)
[바스리] 테헤란로의 바퀴벌레, 뉴욕의 나비를 꿈꾸다
바이라인네트워크에서 스타트업을 리뷰합니다. 줄여서 ‘바스리’. 투자시장이 얼어붙어도 뛰어난 기술력과 반짝이는 아이디어, 새로운…
채널톡, BI 리브랜딩…글로벌 진출 본격화
채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 글로벌 시장 본격 진출을 위해 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’의…
채널톡, 화상 서비스 ‘미트’ 출시
채널코퍼레이션은 올인원 AI 메신저 ‘채널톡’에 음성 및 영상 통화 서비스 ‘미트’를 출시했다고…
채널코퍼레이션, 관객-연사 소통 강화한 ‘채널콘2024’ 개최
채널톡 AI 신기능 소개와 유명 인사 대거 초청 올인원 AI 메신저 ‘채널톡’을…
채널코퍼레이션, CEF Solutions와 글로벌 BPO 시장 공략
미국 등 글로벌 시장 공략을 위한 전략적 파트너십 AICC 솔루션 및 비즈니스…
채널톡이 생각하는 고객상담(CS)의 미래
“석기시대는 돌이 없어서 끝난 것이 아니다” 중동의 석유왕 아흐메드 자키 야마니가 했다는…
채널코퍼레이션, 링글에 채널톡 공급
올인원 비즈니스 메신저 ‘채널톡’ 운영사 채널코퍼레이션은 영어회화 솔루션 ‘링글’이 채널톡을 도입했다고 15일…
채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…고객경험(CX) 문화 혁신한다
올인원 비즈니스 메신저 ‘채널톡’의 운영사 채널코퍼레이션(공동대표 최시원·김재홍)이 상담 효율화를 고민하는 기업 100여곳을…
채널톡, 정보보호관리체계(ISMS) 인증 획득
체널코퍼레이션은 올인원 비즈니스 메신저 채널톡이 과학기술정보통신부 산하 한국인터넷진흥원(KISA)가 주관하는 정보보호관리체계(ISMS) 인증을 획득했다고…
올인원 비즈 메신저 채널톡, 마이리얼트립과 서비스 계약…전화 상담률 70%↓
도입 6개월만에 전화 상담과 채팅 상담 비율 7:3에서 2:8로 역전 올인원 비즈니스…
채널톡 AI 인터넷 전화 ‘미트’, 번호 발급 1000건 돌파…일 통화량 5000건 육박
B2B, 고관여, 교육, 병원, 법률 등 전화 상담이 필수인 업종에서 가입 증가…
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