슬랙, 청소년 코딩 동아리에 데이터 볼모로 5만달러 요구
슬랙이 청소년 비영리 코딩 동아리 네트워크 운영단체에 사용료 5만달러를 1주일 내 지불하라는 청구서를 보냈다. 비용을 지불하지 않으면 슬랙 채널 내 모든 데이터를 삭제하겠다는 위협과 함께다. 여론의 뭇매를 맞은 슬랙은 최고경영자까지 직접 나서 사태 수습에 나섰지만, 한번 들끓은 여론은 쉽게 식지 않는 모습이다.
‘AI의 역설, 제로클릭 넘어설 마케팅 자동화’ 세일즈포스의 묘수
김정수 세일즈포스코리아 솔루션 엔지니어(마케팅 클라우드 담당)<사진>가 16일 양재 엘타워에 마련한 ‘에이전트포스 디지털 서밋’에서 제로클릭을 언급하며 AI 시대의 역설과도 같은 상황을 짚었다. 마케터에겐 위기이자 기회인 상황이 펼쳐졌다.
세일즈포스, CNCF에 슬랙 엔터프라이즈 무상 제공 중단 통보
세일즈포스가 클라우드네이티브컴퓨팅재단(CNCF)에 무상 제공해오던 슬랙의 엔터프라이즈 버전 지원을 중단했다. 이에 CNCF 측은…
SaaS의 해체, 세일즈포스가 ‘에이전트포스’를 미는 이유
클라우드 기반 고객관계관리(CRM) 솔루션 서비스로 해당 분야 정점에 오른 세일즈포스는 최근 기업용…
미국 사이버 위크, AI가 매출 600억달러 견인
세일즈포스, 2024년 사이버 위크 글로벌 쇼핑 데이터 분석 발표 세일즈포스는 올해 사이버…
세일즈포스, 디지털 노동자 플랫폼 ‘에이전트포스 2.0’ 발표
세일즈포스가 자율형 AI 에이전트 플랫폼 ‘에이전트포스(Agentforce)’의 차세대 버전인 ‘에이전트포스 2.0’을 18일 발표했다….
영업·마케팅 실무자가 생성형 AI를 사용하는 법
기업의 인공지능(AI) 도입 양상이 진화하고 있다. AI 활용이 업무 자동화를 넘어 고객경험…
“AI의 목적부터 생각해야”…클라우드 대표주자들이 말하는 성공 조건
인공지능(AI) 시대를 대비하는 클라우드의 모습은 어떨까. AI가 기업 비즈니스에 접목된 지 오래지만…
세일즈포스, 드림포스 2024에서 AI 기반 `에이전트포스` 공개
고객관계관리(CRM) 솔루션 전문기업 세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 연례 컨퍼런스인 ‘드림포스 2024’를 개최하고 인공지능(AI)…
세일즈포스, 생성AI 기반 ‘서비스 클라우드’ 신기능 공개
세일즈포스는 자율형 인공지능(AI) 에이전트인 아인슈타인 서비스 에이전트(Einstein Service Agent)를 포함한 혁신 기술을…
세일즈포스가 AI에 접근하는 방법론
생성형 AI 열풍은 모든 기술 기업에 새로운 숙제를 안겨주고 있다. 이 기술을…
세일즈포스 “AI 도입의 가장 큰 과제는 ‘데이터 시스템’ 통합”
인공지능(AI) 기술의 확산 흐름 속에서도 많은 기업이 AI 도입에 난관을 겪는다는 조사…
세일즈포스, 차세대 쇼핑경험 위한 AI 커머스 솔루션 공개
‘NRF 2024’ 박람회서 솔루션 발표 생산성 증진과 개인화 고객경험 전달 “쉽고 빠른…
나는 어떤 성향일까?… 슬랙이 말하는 업무 페르소나 5가지
세일즈포스의 슬랙(Slack)이 직장인들을 업무 성향에 따라 5가지 페르소나로 분류하고, 일하는 방식과 신기술…
세일즈포스 “국내 IT 종사자 10명 중 7명, ‘데이터’ 기반 비즈니스 어려워 해”
국내 IT 업계 종사자 10명 중 7명이 데이터 기반 비즈니스에 어려움을 겪는다는…
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