오피니언 Archives - Byline Network

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[커머스BN] 쿠팡과 참여연대의 진실게임, 누가 맞나

“CPLB(쿠팡 자회사)가 부담하는 수수료는 극소(極小)에 불과한 반면, 다른 업체들에는 최대 31.2%의 수수료를 부과하고 있다” – 참여연대 “참여연대가 자신들의 주장에 짜맞추기 위해 의도적으로 허위사실을 유포한 것이라고 보고, 법적인 책임을 물을 예정이다. (참여연대의) 홈페이지 게시물을 삭제하고 정정공지를 요청하는 내용증명을 발송했다. “ – 쿠팡 쿠팡과 시민단체 참여연대가 크게 대립하고 있습니다. 참여연대는 쿠팡의 불공정 행위에 대한 문제제기를 반복적으로 하고 있는데, 쿠팡은 더이상은 못참겠다며 반발하는 모습입니다....

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[하나의 생각] 뱅킹 앱은 핀테크를 제칠 수 있을까

은행의 뱅킹 앱이 핀테크를 제칠 수 있을까. 2~3년 전부터 은행은 핀테크를 따라잡기 위해 다양한 노력을 해왔다. 오랜 시간 사용자인터페이스(UI), 사용자경험(UX)에 크게 신경을 쓰지 않던 은행이 여기에 많은 투자를 시작했고, 핀테크의 사례를 참고하기 시작했다. 그 결과 지금의 뱅킹 앱은 과거보다 제법 쓸 만해졌다. 그러나 뱅킹 앱의 편의성, 혁신성 등은 핀테크를 따라잡기엔 멀었다. 일부 뱅킹 앱에선 UX, UI가 복잡해 원하는 서비스를 찾기가 어렵다. 상품의 종류도 많아 어떤 것이 좋은지 비교하기조차 어렵다. 특히 타...

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[하나의 생각] 디지털전환도 좋지만, 디지털 취약계층 지원 방안 마련해야

며칠 전 통장을 재발급받기 위해 은행에 갔다. 영업점에서 대기표를 받고 기다린 것은 오랜만이었다. 요즘 웬만한 은행 업무는 모바일로 보니 영업점에 들를 일이 없었다. 은행 대기석엔 차례를 기다리는 사람들로 가득했고 자세히 둘러보니 주로 중장년층이었다. 창구 직원들은 밀려드는 손님들을 응대하느라 바빠 보였다. 고객들 대부분이 중장년층이라 금융거래에 필요한 디지털 기기 사용을 돕는 것을 볼 수 있었다. 한 창구 직원은 태블릿PC 사용에 서툰 할아버지를 도왔다. 요즘 은행의 페이퍼리스(Paperless, 종이없는) 전략으로 영업점은...

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[심재석의 입장] 대통령을 위한 텔레그램 사용법

대통령과 여당 원내대표의 사적인 문자 대화가 화제입니다. 정치적으로 많은 논란이 있을 법한 내용이지만, IT 기자인 저의 눈에 들어온 것은 텔레그램입니다. ‘아, 대통령은 텔레그램을 쓰는구나’ 아마 대통령이 텔레그램을 쓰는 이유는 보안 우려 때문일 것입니다. 국내에서 비밀스러운 대화를 많이 하는 사람들은 텔레그램을 주로 사용합니다. 그래서 정치인들 사이에서 텔레그램의 인기가 높은가 보더라고요. 텔레그램의 보안성이 높다고 평가받았던 이유 중 하나는 ‘종단간(End-toEnd) 암호화’ 기술 덕분입니다. 송신자 단말기는 데이터를...

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[심재석의 입장] 카카오는 왜 금방 구글에 무릎을 꿇었나

카카오가 구글에 백기(?)를 들었습니다. 카카오는 13일 “(카카오톡에서) 웹결제를 유도하는 아웃링크를 삭제한다”고 밝혔습니다. 아무리 대한민국 모바일 플랫폼을 지배하는 카카오라도 구글이라는 거대한 공룡 앞에서는 무릎을 꿇을 수밖에 없나, 하는 생각으로 이어집니다. 앞서 카카오톡은 ‘이모티콘 플러스’ ‘톡서랍 플러스’ 등 정기결제 서비스에 웹 결제를 할 수 있는  링크를 안내했습니다. 웹에서 결제하면 훨씬 싸다는 내용이었습니다. 하지만 이는 구글이 6월 1일부터 강제하는 인앱결제 정책에 위반하는 것이었고,...

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[하나의 생각] 마이데이터 논의 시 잊지 말아야 할 것

기자의 관점에서 화제가 되고 있는 사안을 분석하고 해석하는 오피니언 코너입니다. 마이데이터 사업자들이 가장 관심을 갖는 것 중 하나는 정보제공 범위다. 정보제공자가 더 많은 정보(데이터)를 제공해야 한다는 내용이다. 이런 주장은 주로 핀테크 업계에서 나온다. 핀테크 사업자들은 금융사 등 정보기관에게 더 구체적인 정보를 제공해야 한다고 주장하고 있다. 깊이 있고 섬세한 마이데이터 서비스를 제공하기 위해서다. 갈등은 여기서 발생한다. 이런 핀테크 업계의 요구에 금융사는 거부감을 보이고 있다. 정보제공자로서 자사 데이터를 핀테크...

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[심재석의 입장] 카카오의 ‘구글 목에 방울 달기’

자, 전쟁이 시작됐습니다. 글로벌 앱마켓 시장의 지배자 ‘구글’과 한국 모바일 시장의 지배자 ‘카카오’의 전쟁입니다. 고양이 목에 누가 방울을 달 수 있을까, 생각했었는데 카카오가 방울을 들고 나섰습니다. 무슨 일이 벌어졌나? 구글 플레이스토어에서 카카오톡 업데이트가 중단됐습니다. 안드로이드 스마트폰 이용자는 플레이스토어에서 카카오톡 최신 버전(v.9.8.6) 업데이트를 할 수 없습니다. 이용자가 최신버전을 원한다면 별도로 설치파일(APK)을 내려 받아 실행해야 합니다. 카카오 측은 APK 파일을 공식적으로 배포 중입니다. 이런...

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[심재석의 입장] 카카오모빌리티를 왜 팔려고 할까?

최근 카카오모빌리티(이하 카모)가 인수합병(M&A) 시장의 매물로 나왔다는 소식에 관련 업계가 뜨겁다. 카카오가 국내 최대의 모빌리티 플랫폼을 팔아치울 것으로 예상한 이들이 많지 않기 때문이다. 최초 보도가 나온 이후 카카오는 “확정된 사실이 없다”며 긍정도 부정도 하지 않는 모습이지만, 카카오모빌리티 내부 임직원 행사에서 “본사차원에서 매각 논의가 이뤄지는 것은 사실”이라고 경영진이 설명했다. 각종 언론보도에 따르면, 카카오는 카모 지분의 40% 정도를 매각하려고 한다. 카카오는 카모 지분의 57.5%를 보유한 상태다....

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[심재석의 입장] 전쟁과 기술

러시아의 우크라이나 침공으로 시작된 전쟁이 생각보다 장기화되고 있습니다. 침공을 감행한 러시아 측은 전쟁을 일으키면 손쉽게 승리할 수 있을 것으로 생각했었는데, 우크라이나의 결사항전이 러시아를 당황스럽게 만들고 있나 봅니다. 이번 전쟁은 IT 업체들도 직간접적으로 관여하고 있습니다. 겉으로는 러시아와 우크라이나 두 나라의 전쟁이지만, IT 관점에서는 세계대전이라고 볼 수 있습니다. 한 쪽 편을 들기 시작한 글로벌 테크기업들 원래 기업은 이기적이고 비겁합니다. ‘정의’나 ‘평화’ 같은 고차원적 가치보다는 ‘이익’을 최우선시하는...

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[심재석의 입장] 대선 후보의 게임정책, 이래도 될까

IT 매체의 기자 입장에서 올해 대선은 예년과 다른 점이 있다. 대선후보들이 게임 분야에 지대한 관심을 보이고 있다는 점이다. 놀랍게도 선거 캠프에 게임 관련 조직이 있다. 더불어민주당 이재명 대선후보는 지난 10일 게임・메타버스 특보단을 출범했고 국민의힘 윤석열 대선후보는 ‘게임특별위원회’를 설치했다. 이재명 후보가 게임 공약 발표를 한다고 하자, 윤석열 후보도 일정을 앞당겨 공약을 발표한 장면도 눈길을 끌었다. 대선 후보들이 갑자기 게임에 관심을 갖는 이유는 간단하다. 소위 말하는 이대남(20대 남성) 표심을 잡기 위한...

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[심재석의 입장] 법은 왜 만드나

모든 법에는 목적이 있다. 범죄자를 처벌하는 목적, 기업을 규제하거나 지원하려는 목적, 인권을 보호하려는 목적 등 다양하다. 하지만 목적이 있는 것과 실제로 법이 그 목적을 달성할 수 있느냐는 전혀 다른 이야기다. 청소년의 수면권을 보장하겠다면서 등장한 게임 셧다운제 덕분에 한국 청소년들이 밤에 게임을 덜 하고 잠을 많이 잤다는 이야기는 들어본 적이 없다. 이렇게 목적을 달성할 수 없는 법은 사실 법이 아니라 프로파간다에 불과하다. 목적을 달성할 수 없는 법은 존재할 의미가 없으며, 그 법으로 인한 부수적 피해만 양산한다. 최근...

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[심재석의 입장] 골목상권 침해에 대한 오해

“골목상권을 침해하는 사업에는 절대로 진출하지 않을 거고요. 오히려 골목상권을 도와줄 수 있는 방법을 찾겠습니다” 지난 5일 김범수 카카오 의장이 국회 정무위원회 국정감사에 증인으로 출석해 한 말이다. 카카오에 대한 여론이 나빠지고, 정부와 국회의 압박이 거세지자 김 의장이 고개를 숙인 모습이다. “카카오가 골목상권을 침해했다”는 명제는 사실로 받아들여진다. 대표적인 사례로 나오는 것이 카카오헤어샵이다. “대기업 카카오가 왜 중소상공인들이 하는 미용실까지 하느냐”는 비판이 끊임없이 나왔고 카카오는 결국 카카오헤어샵...

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