단순·반복적인 업무 ‘SW 로봇’이 처리…‘RPA’ 주목

‘로보틱프로세스자동화(RPA)’ 기술이 급부상하고 있다. 국내에서는 아직 초기 단계이지만 최근 대기업, 금융사를 주축으로 RPA를 도입하거나 검토하는 사례가 확대되고 있다. RPA는 소프트웨어(SW) 로봇을 만들어 사람이 수행해온 단순, 반복적인 업무를 자동화하는 기술이다. IT 시스템과 사용자 업무 프로세스를 최적으로 만들어 기존 시스템을 효과적으로 사용할 수 있게 해주고, 업무를 수행하는 시간을 단축할 수 있다. 비용 절감과 고객 만족도 향상, 매출 증대에 기여할 수 있다는 기대효과도 제공한다. 오토메이션...

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