CJ올리브영, AI 쇼핑 어시스턴트 ‘올영 티키’ 시범 운영…개인화 기능 강화

CJ올리브영, AI 쇼핑 어시스턴트 ‘올영 티키’ 시범 운영…개인화 기능 강화

CJ올리브영(올리브영)이 인공지능(AI)을 활용해 고객의 질문에 맞는 상품을 추천하고 정보를 제공하는 쇼핑 어시스턴트 ‘올영 티키’를 선보인다. 기존 검색어 중심의 상품 탐색에서 벗어나 고객이 AI와 대화하며 필요한 상품을 찾고 비교할 수 있도록 지원한다는 목표다.

[커머스BN] 올리브영은 왜 매장마다 다른 옷을 입나
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[커머스BN] 올리브영은 왜 매장마다 다른 옷을 입나

CJ올리브영(이하 올리브영)의 올해 출점 전략이 독특합니다. 지금까지는 주요 거점 지역에 큰 점포를 내는 데 집중했다면, 최근 들어 거점별 특화 전략이 본격화되는 모양새입니다. 단순 쇼핑 뿐만 아니라 글로벌 고객이 바라는 K뷰티 관련 서비스와 체험 요소를 강화하는 게 특징입니다.

CJ올리브영, 6월 중 미국 현지 2호점 문 연다

CJ올리브영, 6월 중 미국 현지 2호점 문 연다

CJ올리브영(이하 올리브영)이 6월 중 미국 로스앤젤레스(LA)에 ‘올리브영 센추리시티점’ 문을 연다. 올리브영은 서부에서 시작해 중장기적으로 미국 전역에서 로컬 뷰티 리테일러로 자리매김한다는 계획이다. 

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