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커피 브랜드 이디야커피가 협업툴을 필요로 한 이유

이 기사는 협업 솔루션 ‘플로우’를 만드는 스타트업 마드라스체크가 11월 8일 개최한 ‘flow+er’ 행사의 세션 내용을 정리했습니다. 카페 체인 브랜드 이디야커피도 협업툴을 사용한다. 생각해보면 당연한 일이다. 본사 직원 뿐 아니라 지점, 파트너사 등 수많은 관계자가 업무 진행을 위해 협업해야 한다. 이디야커피는 이를 위해 협업 솔루션 플로우를 도입했으며, 그 중 ITSM (IT서비스관리) 용도의 활용 사례를 집중 소개했다. 8일 서울특별시 송파구 롯데호텔 월드점에서 협업 솔루션 플로우 운영사 마드리스체크가 개최한...

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킨드릴, BNK부산은행 IT서비스 체계 표준화·최적화

글로벌 IT서비스 기업 킨드릴(한국 대표 장정욱)은 BNK부산은행의 디지털 혁신 가속화를 위한 IT 서비스 체계의 표준화 및 최적화 프로젝트를 완료했다고 15일 밝혔다. 회사측에 따르면, 이번 프로젝트로 부산은행은 워크플로우 기반으로 IT 서비스 업무를 표준화해 효율적인 IT 거버넌스를 구현, 각종 컴플라이언스에 빠르게 대응할 수 있게 됐다. 또한 IT 서비스의 기획부터 예산수립, 사업추진, 운영전환, 성과관리의 전 프로세스에서 실행 방안 구현과 함께 투입 자원에 대한 파악이 실시간으로 가능해져 업무 생산성을 향상할 수 있게...

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‘서비스나우’를 소개합니다

서비스나우가 국내에 진출한 이후 처음으로 미디어 앞에 섰습니다. 서비스나우는 18일 미디어 온라인 간담회를 열고 “단순 디지털화가 아니라 비즈니스 모델을 디지털로 전환하는 디지털 트랜스포메이션을 지원하겠다”고 밝혔습니다. 서비스나우는 세일즈포스 이후 가장 각광받는 SaaS(Software as a Service) 기업입니다. 처음에는 SaaS 기반으로 IT서비스관리(ITSM) 소프트웨어를 제공하는 기업으로 알려졌는데, 이제는 ITSM뿐 아니라 인사관리(HR), 고객센터 등을 위한 워크플로우 플랫폼을 제공하는 회사로 거듭났습니다....

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