오픈소스컨설팅, 국내 손보사에 아틀라시안 기술 지원

오픈소스컨설팅(대표 장용훈)은 손해보험 기업 A사의 ‘통합상품 가입설계/심사 시스템 구축 프로젝트’에서 아틀라시안 제품군에 대한 전문 기술 지원을 성공적으로 완료했다고 24일 밝혔다.

이 프로젝트는 A사가 통합상품 가입설계와 심사 업무를 디지털 플랫폼으로 전환하는 과정에서 협업 도구의 효율성을 극대화하기 위해 추진됐다. 오픈소스컨설팅은 지라(Jira), 컨플루언스(Confluence), 크라우드(Crowd) 등 아틀라시안 제품군의 커스텀 개발, 인프라 구축, 보안 강화 등 전방위적인 기술 서비스를 제공했다.

지라 커스텀 개발을 위해 글로벌 기업 아답타비스트가 개발한 스크립트러너(ScriptRunner)와 자동화 기능을 활용해 반복적인 프로젝트 작업을 자동화했다. 스크립트러너는 아틀라시안 마켓플레이스에서 가장 많이 다운로드되는 앱 중 하나로, 오픈소스컨설팅은 이에 대한 심층적인 이해와 커스텀 개발 역량을 바탕으로 A사의 업무 환경에 최적화된 자동화 솔루션을 구현했다.

이를 통해 수동으로 처리하던 업무 프로세스가 자동으로 진행되면서 작업 시간이 단축되고 인적 오류가 감소했다. 또한 커스텀 JQL(Jira Query Language) 함수를 개발해 복잡한 프로젝트 정보를 빠르고 정확하게 검색할 수 있는 환경을 구축했다.

비헤이비어(Behavior)를 활용한 화면 입력 자동화 개발로 사용자가 데이터를 입력할 때 필요한 항목이 자동으로 채워지거나 조건에 따라 화면이 변경되도록 설계해 업무 편의성을 크게 향상시켰다. 프로젝트 통계 메일링 기능도 개발해 관리자가 실시간으로 프로젝트 진행 상황을 파악하고 신속하게 대응할 수 있는 체계를 마련했다.

A사 관계자는 “아틀라시안 전환과 자동화 기능 개발로 반복 업무가 대폭 줄어들었고, 커스텀 검색 기능으로 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있어 프로젝트 관리 품질이 크게 향상됐다”고 말했다.

오픈소스컨설팅은 아답타비스트를 비롯한 글로벌 마켓플레이스 기업과 파트너십을 맺고 있어 고객 맞춤형 컨설팅 서비스와 앱 제안, 글로벌 수준의 커스텀 개발을 제공하고 있다.

인프라 및 장애 지원 분야에서는 크라우드, 지라, 컨플루언스의 안정적인 운영을 위한 24시간 장애 대응 서비스를 제공했다. SSO 설정 작업을 통해 사용자가 한 번의 로그인으로 여러 시스템에 접근할 수 있도록 편의성을 높였으며, 리버스 프록시(Reverse Proxy) 설정 안내로 외부 접근에 대한 보안성을 강화했다. 이를 통해 A사는 기존 인증 체계와 원활하게 연동하면서도 보안 수준을 한층 높일 수 있었다.

제품 사용 가이드 측면에서는 애드온 솔루션 활용법, 워크플로우 이벤트 설정, 그룹 및 사용자 권한 관리 등 실무에 필요한 교육과 기술 지원을 체계적으로 진행했다. 이를 통해 A사 담당자들이 아틀라시안 제품군을 능숙하게 활용할 수 있는 기반을 마련했다.

오픈소스컨설팅 장용훈 대표는 “금융권에서 디지털 전환이 가속화되면서 프로젝트 관리 도구의 자동화와 커스터마이징이 핵심 경쟁력으로 부상하고 있다”며 “오픈소스컨설팅은 아틀라시안 제품군에 대한 풍부한 구축 경험과 커스텀 개발 역량뿐만 아니라, 최근 출시한 ‘클라우드시프트’ 서비스를 통해 온프레미스 환경에서 클라우드로의 안정적인 전환까지 지원하며 다양한 산업 분야에서 고객사 업무 환경에 최적화된 협업 솔루션을 제공하겠다”고 밝혔다.

글. 바이라인네트워크
<김우용 기자>yong2@byline.network