숨고, 신임 CEO로 김강세 전 놀유니버스 CGO 선임

생활 서비스 플랫폼 ‘숨고(Soomgo)’를 운영하는 브레이브모바일은 김강세 신임 대표이사(CEO)를 공식 선임하고, 서비스의 더 큰 성장과 고객 경험 혁신을 본격화한다고 18일 밝혔다.

김강세 대표는 야놀자와 인터파크트리플 통합 법인인 ‘놀유니버스(NOL Universe)’에서 글로벌사업 총괄(CGO)로 재직하며, 외국인 대상 신규 사업에 진출해 단기간 성과를 이루고 해외 확장을 이끈 바 있다. 이전에는 최고전략책임자(CSO)로서 두 기업의 통합 전략 수립과 실행 관리를 주도하며 기술 중심의 성장 기반을 마련했다. 또한 맥킨지앤드컴퍼니, 마스터카드, 한화그룹 등에서 전략 수립과 신사업 개발을 담당하며 데이터와 기술을 활용한 경영 혁신 역량을 쌓아왔다.

김강세 대표는 “숨고는 지난 10년간 1000여 가지 생활 서비스를 필요로 하는 1400만 고객과 200만 명의 전문가를 연결하며 꾸준히 성장해왔다”며, “앞으로는 전략적 사업 운영을 통해 고객 경험 전반을 고도화하고, 서비스의 더 큰 성장을 체계적으로 추진하겠다”고 밝혔다.

이어서 “고객에게는 더 쉽고 빠른 전문가와의 연결을, 전문가에게는 비즈니스 성장을 돕는 든든한 파트너가 되겠다”며, “데이터와 기술 역량을 기반으로 신뢰할 수 있는 매칭 환경을 조성하고, 지속가능한 성장과 신뢰 중심의 변화를 강화하겠다”고 강조했다.

한편, 숨고는 이번 CEO 선임을 계기로 전략적 리더십을 중심으로 한 서비스 혁신 가속화에 나선다. 최근 AI 기술을 활용해 고객이 더 쉽고 정확하게 견적을 요청하고, 전문가가 효율적으로 작업 포트폴리오를 관리할 수 있도록 지원하는 등 AI 기반 고객 경험 고도화를 추진하고 있다.

글. 바이라인네트워크
<이대호 기자>ldhdd@byline.network