메가존클라우드, ‘GenAI360’ 출시…“기업 생성AI 구축 지원”

메가존클라우드는 생성형 인공지능(AI)을 도입하고자 하는 기업들을 위해 설계부터 구축, 운영까지 지원하는 기업 맞춤형 생성AI 엔드 투 엔드 서비스 ‘GenAI360’ 오퍼링을 출시했다고 19일 밝혔다.

GenAI360은 ▲기업의 생성형 AI 활용 전략 수립 및 파일럿 과제 수행 등 컨설팅 ▲기업 환경을 고려한 최적 플랫폼 선정과 데이터 학습 및 검증 ▲기업 활용 서비스 개발 및 가이드 제공 ▲생성AI 운영 전략 수립 및 서비스 운영 등으로 구성된다.

메가존클라우드는 지난 7월부터 9주간 사내에서 접수된 질의 응답을 한국어 특화 거대언어모델(LLM)에 학습시키고, 관련 문서 및 사내 가이드는 검색증강생성(RAG)을 적용해 신뢰할 수 있는 답변을 생성하도록 하는 프로젝트를 수행했다. 

그 결과, 첫 질문에 대한 답변의 정확도는 평균 75% 이상으로 확인됐고, 이후 질문 수정과 추가 질문을 통해 향상된 답변의 정확도는 90% 이상인 것으로 평가됐다는 게 회사의 설명이다.

메가존클라우드는 이번 성과를 기반으로 인간 피드백 기반 강화학습(RLHF)을 통해 답변 품질을 향상시키는 고도화 작업을 추가 진행하고 있다. 이 파일럿 프로젝트는 아마존 세이지메이커(Amazon SageMaker), 아마존 켄드라(Amazon Kendra) 등 다양한 아마존웹서비스(AWS) 솔루션을 근간으로 한 클라우드 기반 아키텍처로 구성했다.

공성배 메가존클라우드 AI & 데이터분석센터장은 “LLM에 대한 뜨거운 관심에 비해 비즈니스 가치가 검증된 사례는 많지 않은 게 사실”이라며 “메가존클라우드의 경험과 기술력을 AWS 서비스에 결합해 LLM의 한계를 극복하고 비즈니스적 가치를 고객들에게 명확하게 제공할 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<이진호 기자>jhlee26@byline.network