우아한청년들 “로드러너 도입 후 라이더 월 평균소득 95만원 ↑”

배달의민족 물류서비스를 전담하는 우아한청년들은 신규 배달 시스템 ‘로드러너’ 시범 운영 지역인 화성시에서 앱 도입 후 배민 라이더 월 평균 소득이 29% 증가했다고 26일 밝혔다.

우아한청년들에 따르면 로드러너를 시범운영하고 있는 화성시에서 주 평균 40시간 이상 전업으로 활동하고 있는 배민라이더의 로드러너 도입 후 6개월 데이터를 분석한 결과, 월평균소득이 424만원으로 증가해 도입 이전 6개월의 월평균수익(329만원)보다 95만원 가량 늘어났다.

또 같은 기간 인근 도시(수원·평택·용인) 전업 라이더의 월 평균수입(319만원)보다 화성시 라이더의 월 수입 평균이 33% 높은 것으로 나타났다. 우아한청년들은 로드러너 도입 지역의 수익 개선 효과가 통계적으로 유의미하다고 강조했다. 또 이번 조사가 기존 배달앱 대비 로드러너의 안정적인 배차와 운행동선 개선 효과로 동일 시간 대비 배차수, 운행동선, 조리대기 감소 등 라이더의 전체적인 배달효율성이 향상되고 전반적인 라이더 수익이 향상됐다고 밝혔다.

로드러너는 배달의민족이 배달서비스 고도화를 위해 진행하고 있는 시도의 일환이다. 우아한청년들 측은 이번 개선효과 확인을 통해 로드러너는 라이더뿐 아니라 소비자에게는 향상된 배달서비스 경험을, 업주에게는 매출기회 확대에 도움을 줘 배달업계에 활력을 불어넣을 것으로 기대된다고 밝혔다.

이번 로드러너 시범 도입 과정에서 우아한청년들은 라이더 및 라이더노동조합 등 다양한 이해관계자와 상시 의견을 나누며 시스템을 지속적으로 개선하고 있다고 설명했다.

배달의민족은 ▲지도 정확도 향상 ▲앱 편의성 개선 ▲휴식 및 안전운행 지원책 ▲실시간 제보센터 운영 등을 적극적으로 반영하고 있다. 앞으로도 우아한청년들은 현장 의견을 기반으로 로드러너 서비스를 지속 개선해나갈 계획이다.

우아한청년들 관계자는 “로드러너의 긍정적인 효과가 실증 데이터로 입증된 만큼 앞으로도 배차앱의 운영 안정화와 정책 고도화를 지속해나가겠다”며 “간담회·설문조사·실시간 제보센터 운영 등으로 현장 라이더 의견을 적극적으로 수렴해 라이더를 위한 대표 배달앱으로 성장하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network