컬리N마트, 오픈 1년 만에 거래액 10배 늘었다

네이버와 컬리는 양사가 함께 운영하는 ‘컬리N마트’의 월 거래액이 서비스 출시 1년 만에 약 10배 성장했다고 31일 밝혔다. 두 회사는 앞으로 네이버 스마트스토어 내 상품을 컬리 배송망을 통해 판매하는 한편, 개인화 추천 또한 고도화할 계획이다.

컬리N마트는 지난해 9월 컬리와 네이버가 손잡고 네이버플러스 스토어에 오픈한 장보기 서비스로, 대용량과 가성비 수요를 겨냥한 생활 밀착형 쇼핑 서비스로 시작했다. 컬리N마트 전용 상품 확대와 새벽 및 자정 샛별배송 운영, 네이버플러스 멤버십 대상 무료 배송 등이 적용됐다.

장보기 중심층인 3040 세대 중심으로 관련 구매 지표도 계속해 늘어나고 있다. 10회 이상 컬리N마트를 이용한 단골 가운데 3040 비중이 72% 이상이며, 2회 이상 재구매한 비율도 가장 높은 것으로 나타났다. 또 40대는 평균 주 1회 이상 컬리N마트를 이용해 반복 구매 성향이 뚜렷했다.

네이버플러스 스토어 앱 내에서 구매하는 비중도 늘어났다. 양사에 따르면 컬리N마트 거래액의 80% 이상이 네플스 앱에서 발생했다.

지난 2월부터 적용된 당일배송 서비스 ‘오늘배송’ 이용 비중도 빠르게 증가했다. 오늘배송 도입 이후 오전 6시부터 낮 12시까지 주문 건수는 한 달 만에 34% 늘어났다.

구매 고객 1인당 월 주문 건수 또한 오픈 초기 대비 35% 증가했다. 한 번 주문할 때 장바구니에 담는 제품 수도 1년 새 22% 늘어났다. 또 컬리N마트 주문 10건 중 7건은 컬리에서만 만날 수 있는 ‘컬리온리(Kurly Only)’ 상품이 포함됐다.

양사는 개인화 추천과 상품 경쟁력도 계속해 높여간다는 방침이다. 먼저  스마트스토어의 경쟁력 있는 상품을 발굴해 컬리N마트 내 ‘N+셀렉션’을 통해 선보인다. 양사는 컬리 배송망을 활용해 스마트스토어 상품 또한 컬리N마트 장보기 상품으로 빠르게 받아볼 수 있도록 했다.

양사는 앞으로 네이버플러스 스토어에서 축적되는 검색·클릭·구매이력 등 쇼핑 데이터를 바탕으로 컬리N마트 사용자의 관심 상품을 정교하게 추천하는 한편, 하반기에는 사용자의 다양한 쇼핑 관심사와 맥락을 종합해 새로운 장보기 수요를 제안하는 ‘발견형 추천’으로 확장해 나갈 계획이다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network