SKT, ‘모두의 AI’ 사업자 선정…10월 전 국민 AI 서비스 베타 출시

SK텔레콤(SKT)은 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 추진하는 ‘전 국민 인공지능(AI) 서비스 보편적 활용 지원(모두의 AI)’ 사업 수행사업자로 선정됐다고 28일 밝혔다. SKT 컨소시엄은 독자 AI 파운데이션 모델(독파모) ‘에이닷엑스 케이투(A.X K2)’를 중심으로 국내 AI 모델을 활용한 대국민 AI 서비스를 10월 베타 서비스로 선보이고 연내 정식 출시한다.

모두의 AI는 국민 누구나 비용 부담과 이용 제약 없이 AI을 사용할 수 있도록 지원하는 정부 사업이다. SKT 컨소시엄은 생활·공공 정보를 이용자 맥락에 맞춰 안내하고 후속 행동까지 연결하는 AI 서비스를 구축할 방침이다.

공공 분야에서는 필요한 혜택과 정보를 이용자에게 먼저 안내하는 기능을 마련한다. 정부24, PASS와 연계해 주민등록표등본 등 각종 증명서 83종을 발급 받을 수 있는 기능도 구현한다.

또 건강기록을 바탕으로 맞춤 진료 정보를 제안하고, 건강검진 결과와 진료·처방 이력을 한 곳에 모아 쉬운 말로 설명하는 방식의 의료 연계 기능도 준비 중이다. 추가 검사가 필요한 항목을 알려주고, 증상을 입력하면 가까운 병원을 안내한 뒤 진료 예약까지 연결하는 기능도 포함한다.

생활 분야에서는 전화 걸기, 예약 등 이용자가 요청한 작업을 AI가 대신 처리하도록 고도화한다. 실행 과정에서는 이용자 확인과 승인 절차를 거치고 개인정보 활용 범위를 최소화하는 방식으로 서비스를 설계한다.

AI가 질문에 답하는 수준을 넘어 이용자 상황을 파악하고 필요한 정보와 후속 행동을 제안하는 방식도 추진한다. 취업 준비생이 채용 공고를 문의하면 신규 공고와 관련 청년 정책을 함께 안내하고, 관심 공고를 등록하면 서류 마감 일정을 알려주는 식이다. 더불어 자기소개서 작성과 면접 준비도 지원한다.

소상공인에게는 매출·비용·세금 현황을 정리하고 정부 지원 사업을 찾아 신청 자격과 일정을 안내하는 ‘가게 운영 컨설턴트’ 기능을 제공한다.

스마트폰 앱 외에 전화와 문자로 서비스를 이용할 수 있는 방식도 적용한다. SKT는 통신망과 음성 인식·합성 기술을 활용해 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 고령층과 디지털 취약계층도 전화나 문자로 정보를 묻고 안내받을 수 있도록 구현한다.

SKT는 이번 사업을 위해 자사를 포함한 20개 기업·기관으로 컨소시엄을 구성했다. AI 검색, 금융·결제, 모빌리티, 미디어, 헬스케어, 교육, 돌봄 분야 기업·기관이 참여했다.

컨소시엄 참여사는 굿닥, 노타, 독거노인종합지원센터, 라이너, 사운더블헬스, 셀렉트스타, 신한카드, 알프레드, 에임인텔리전스, 에이투시스, 엘리스그룹, 채널코퍼레이션, 티맵모빌리티, 페르소나AI, 하나카드, 한국세무사회전산법인, 해빗팩토리, 해시드벤처스, SK브로드밴드다.

SKT는 이와 별도로 기억산책, 대교뉴이프, 리로소프트, 버킷플레이스, 블루웍스, 비누랩스, 알토스벤처스, 위버스브레인, 티머니모빌리티, 하나은행, NH농협은행 등 11개사와 업무협약(MOU)을 맺었다. 이에 따라 컨소시엄과 MOU 참여사를 합쳐 총 31개 기업·기관과 협력한다.

김지훈 SKT AI사업본부장은 “AI 활용 격차가 새로운 사회적 격차로 이어지지 않도록, 누구나 쉽고 안전하게 AI를 쓸 수 있는 환경을 만드는 것이 중요하다”며 “2022년부터 대국민 AI 서비스를 운영해 온 경험과 컨소시엄의 역량을 모아, 국민이 실제로 도움을 체감하는 AI 서비스를 책임 있게 선보이겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<김원민 기자>wmkim627@byline.network