카카오 승부수…오픈AI와 공동 프로덕트 만든다
오픈AI와 전략적 제휴 체결
카카오(대표 정신아)는 4일 서울 중구 더플라자에서 인공지능(AI) 분야 선도 기업인 오픈AI(OpenAI)와 전략적 제휴(Strategic Collaboration) 체결에 대한 공동 기자간담회를 열었다.
이날 간담회에서 카카오는 오픈AI와 공동 프로덕트 소식을 처음 밝혔다. 정신아 카카오 대표와 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)가 직접 참석해 양사의 협력 방향성을 공유했다.
정신아 대표는 키노트 발표에서 “오랜 기간 국민 다수의 일상을 함께 하며 축적해 온 역량을 바탕으로 ‘이용자를 가장 잘 이해하는 개인화된 AI’를 선보이는 것이 지금 시대 카카오의 역할일 것”이라며, “글로벌 기술 경쟁력을 보유한 오픈AI와 협력해 혁신적 고객경험을 제공함으로써 AI 서비스의 대중화를 이끌겠다”고 제휴 배경을 설명했다.
간담회에서는 양사의 전략적 제휴 발표와 함께 두 대표의 대담(Fireside chat, 캐주얼한 형식의 토크)도 진행됐다.
오픈AI의 CEO 샘 올트먼은 “카카오는 기술이 일상생활을 풍요롭게 하는 방식에 대한 깊은 이해를 가지고 있으며, 이용자들에게 혁신적인 경험을 지속적으로 제공해 왔다”면서 “우리는 카카오의 수많은 이용자들에게 첨단 AI를 제공하고, 이 기술을 카카오의 서비스에 통합해 카카오 이용자들의 소통과 연결 방식을 혁신하는 데 협력할 수 있게 되어 매우 기쁘다”라고 말했다.
카카오 정신아 대표 또한 “글로벌 AI 기술을 선도하는 오픈AI와의 전략적 협업에 기대가 크다”며 “이번 제휴는 오케스트레이션 전략의 고도화는 물론, 필요한 미래를 더 가깝게 만들려는 카카오의 노력에 전환점이 될 것”이라고 말했다.
카카오톡, 카나나 등 서비스에 오픈AI 기술 적용
카카오와 오픈AI는 지난해 9월부터 ‘AI 서비스 대중화’라는 동일한 목표 아래 기술과 서비스, 사업 등 다양한 범위에서 협력 방안을 논의해 왔다.
그 결과, 우선 카카오톡, 카나나 등 카카오의 주요 서비스에 오픈AI의 최신 AI기술 API를 활용하기로 했다. 아울러 ‘AI 네이티브 컴퍼니(AI native company)’로의 전환을 가속하고자 챗GPT 엔터프라이즈도 도입하기로 결정했다.
카카오는 이번 협력을 통해, AI 모델 오케스트레이션 전략을 한층 강화하게 된다. 지난해 10월 개발자 컨퍼런스 if(kakaoAI)에서 처음 공개한 이 전략은 카카오가 자체 개발한 AI 모델뿐 아니라 외부의 우수한 API를 적재적소에 활용하여 이용자들에게 최상의 서비스를 제공하려는 것이다.
이 같은 방향성 아래 카카오는 현재 개발중인 카나나(Kanana) 서비스에 자체 언어모델과 더불어 오픈AI의 모델도 함께 활용하기로 했다. 카나나는 일대일 대화뿐 아니라 그룹대화에서도 맥락을 이해한 답변을 제시함으로써 이용자의 관계 형성 및 강화를 돕는 AI 에이전트 서비스다. 오픈AI의 기술로 이를 더욱 고도화하여 이용자에게 최고 수준의 AI 경험을 제공하려는 것이다.
5000만 대상 공동 프로덕트 띄운다
양사는 기술 협력을 넘어 공동 상품 개발도 추진한다. 한국 이용자를 이해하는 카카오와 글로벌 AI 기술 경쟁력을 보유한 오픈AI의 협업은 국내 시장에 새로운 시너지를 창출해 AI 서비스 대중화를 앞당기는 계기가 될 것으로 봤다.
정신아 대표, 공동 프로젝트는 어떤 서비스인가) 구체적 형상에 도달하지 않아서 지금 내용을 말씀드리기는 어렵습니다. 그렇지만 기본적으로는 사용자의 니즈가 가장 맞는 접점을 찾아가고 있고요. 카카오가 사용자를 가장 잘 이해하기 때문에 그런 점에서 오픈AI에 거꾸로 아이디어를 많이 제시하고 또 오픈AI가 AGI(인공일반지능) 상호작용에서는 또 가장 많은 경험을 가지고 있기 때문에 그런 관점으로 저희가 어디에서 사용자가 이걸 가장 원할까를 계속하면서 몇 가지 아이디어를 나누고 있습니다.
파트너십이 여러 개가 있는데 저희는 공동으로 프로덕트를 만든다는 거에 좀 더 테마가 있는 것 같습니다. 카카오는 카카오의 프로덕트와 그리고 카카오의 비즈니스 생태계 안에서 오픈AI와 함께 퍼스널라이즈드(개인화) AI 관점에서 마지막 액션까지 어떻게 완결시킬 수 있을지 이 스펙트럼의 가장 중요한 파트너라고 생각하고 있고 그렇기 때문에 저희가 파트너십을 공동 프로덕트 파트너십이라고 말씀드린 것입니다. 재무적 자본 투자도 있지만 인력 디벨롭먼트 팀을 오픈AI에서도 저희와 같이 팀으로 투자하고 있어 그 관점으로 봐주시면 좋겠습니다.
글. 바이라인네트워크
<이대호 기자>ldhdd@byline.network