[커머스BN] 카카오는 로컬로 간다

우선 플랫폼과 콘텐츠를 모두 더한 카카오의 2023년 2분기 연결 기준 매출은 2조425억원으로 전년 동기 대비 12%, 전 분기 대비 17% 늘어났습니다. 같은 기간 영업이익은 전분기 대비 60% 증가하고, 전년 동기 대비 34% 감소한 1135억원을 기록했습니다. 영업이익률은 5.6%로 전년 대비 2.8% 감소했습니다. 플랫폼이 9887억원, 콘텐츠가 1조538억원이네요.

연결 매출 경우, SM엔터테인먼트 인수 효과가 더해졌습니다. SM엔터테인먼트의 올해 2분기 연결 매출은 2398억원, 영업이익은 357억원입니다. 만일 SM엔터테인먼트 편입 효과를 제외하면 매출은1조8000억원 대로 전년 동기 대비 1% 줄어드는 모양새입니다.

광고와 커머스 부문을 확인할 수 있는 별도 기준 매출을 기준으로 하면요, 영업이익률이 꽤나 개선됐다는 점을 확인할 수 있습니다. 카카오의 올해 2분기 별도 매출은 6346억원, 영업이익은 1172억원으로 영업이익률 18%를 달성했습니다.

선물하기 강세…럭스 성적표는 3분기부터

톡비즈 거래형 사업은 여전히 승승장구하고 있습니다. 우선 톡비즈 2분기 전체 매출은 5030억원으로 전분기 대비 2% 줄었지만, 전년 동기 대비 11% 늘었습니다. 카카오 커머스의 2분기 통합 거래액은 2조3000억원으로 전년 동기 대비 7% 늘어났습니다.

카카오 커머스CIC의 카카오톡 선물하기가 큰 역할을 했습니다. 홍은택 카카오 대표는 카카오 선물하기 경우, 어버이날과 스승의날이 있는 5월 구매자 수가 올해 최고치를 기록했으며, 전체 거래액 또한 전년 동기 대비 7% 성장했다고 설명했습니다. 프리미엄 식품, 럭셔리 뷰티 배송 등의 호응으로 전체 배송 상품 거래액도 전년 동기 대비 10% 성장했다고 덧붙였습니다.

이번 실적에서 6월 말 출시인 럭스 성과가 나온건 아닌데요. 카카오 관계자는 “현재 계속해 입점 브랜드와 수는 늘고 있다”고 설명했습니다.

카카오는 관계형 커머스 플랫폼을 지향합니다. 선물하기에도 이 같은 목표를 반영합니다. 기존 선물하기에서 교류하는 대상이 지인이었다면, 하반기 내 같은 관심사를 공유하는 비지인까지 대상을 확장한다는 계획입니다.

또 커머스 서비스 다각화에 나섭니다. 홍 대표는 “쇼핑 탭 내 쇼핑하기 채널과 스토어, 라이브 커머스 간 시너지를 극대화하고자 한다”며 “판매자들에게는 브랜드 정보를 빠르게 전달하는 커머스 전용 광고 상품과 알림 서비스를 확대하며 차별화된 관계형 커머스 플랫폼으로 자리매김할 계획이다”고 설명했습니다.

지역 소상공인, 메시지 비즈니스에서 탭 내 영역으로 확대

또 하나 주목할 만한 점은 카카오가 로컬 비즈니스에 집중하고 있다는 사실입니다. 하반기 내 친구 탭에서 로컬 서비스를 출시할 계획입니다. 카카오톡 내 지역 소상공인과의 접점을 늘려 톡채널에 대한 지역 소상공인의 수요를 적극 늘리기 위해서입니다.

카카오가 로컬 비즈니스에 주목한 건 하루이틀 일이 아닙니다. 이미 지난 1분기 실적 발표 당시 소상공인과 명품 중심 버티컬을 강화한다고 밝힌 바 있죠. 그 결과로 나온 사업이 바로 럭스고요.

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카카오가 소상공인에 집중하는 이유는 메시지 비즈니스의 가능성 때문입니다. 카카오톡채널은 가입자가 카카오톡 이용자에게 다양한 콘텐츠를 보내는 서비스를 말합니다. 보통 사업자가 자신의 고객에게 공지나 할인 정보를 전할 때 많이 이용하는데요. 이번 분기 기준 국내 월간 활성 이용자 수(MAU) 4820만명을 돌파한 카카오톡 이용자는 사실상 대한민국 전 국민을 대상으로 서비스를 제공하고 있으니, 사업자 입장에서는 가장 보편적인 마케팅 수단으로 활용할 수 있습니다.