‘반품제품 삽니다’ 쿠팡 ‘반품마켓’ 구매자, 3달만에 35% 늘어

쿠팡은 반품제품 전문관 반품마켓 구매자 수가 출시 3개월 만에 35% 증가했다고 2일 밝혔다.

반품마켓은 쿠팡에서 판매됐다가 반품된 상품을 회사가 포장 상태, 구성품 검수, 외관, 작동 테스트 등 검수 절차를 진행해 4가지 등급을 매긴 후 판매하는 반품제품 전용관이다. 쿠팡에 따르면 새 제품과 동일하게 무료배송 및 30일 내 반품이 가능하고, 가전 제품 경우 새 상품과 동일한 A/S 혜택을 받을 수 있다. 

박스 개봉, 미세 흠집 등 사용상 큰 문제가 없는 상품을 합리적인 가격에 구매할 수 있다는 점이 특징이다. 또 반품마켓 페이지에서 25% 이상 할인율을 제공하는 상품과 쿠팡의 추천 상품, 반품마켓 내 인기 상품도 따로 모아볼 수 있다. 쿠팡은 ‘전자제품·컴퓨터 및 디지털 상품은 최대 40%까지, 여성 및 유아 의류와 신발은 최대 70%까지 저렴하게 구매 가능하다’고 설명했다. 고가의 인기 전자제품의 경우 기존 금액보다 100만원 이상 저렴하게 구매할 수 있다고 덧붙였다. 특히 휴대폰, 주방가전, 청소기 등 생활가전에 대한 인기가 높다는 설명이다. 

쿠팡 반품마켓 관계자는 “지난 2월 가전/디지털 카테고리로 시작한 반품마켓은 현재 다양한 카테고리로 확장해 운영 중”이라며 “데이터를 기반으로 고객분들이 관심 있어 할 만한 테마 페이지를 신설하여, 사고 싶었지만 가격 때문에 망설여졌던 물건을 합리적인 가격에 구매하실 수 있도록 현재보다 더 풍성한 프로모션으로 발전시킬 계획”이라고 말했다. 

 글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network 

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