[커머스BN] 네이버-카카오-쿠팡, 3사의 구독커머스는 어떻게 다를까

이제 국내에서도 본격적으로 구독 커머스 판이 만들어지나 봅니다. 우리나라 양대 모바일 플랫폼인 네이버와 카카오가 구독 커머스 시장에 본격적으로 뛰어들었습니다. 여기에 2015년부터 정기배송 서비스를 해온 쿠팡까지 더해, 3대 구독 커머스 플랫폼이라는 대진표가 완성되었습니다. 최후의 승자는 누가 될까요?

이 글에서는 네이버와 카카오, 쿠팡의 구독 커머스 전략이 어떻게 다른 지 살펴보겠습니다. 먼저 본격적인 이야기에 들어가기에 앞서 구독 커머스가 뭔지부터 이야기해볼게요.

구독 커머스란

구독 커머스란 영어의 Subscription Commerce를 번역한 표현입니다. 구독이란 원래 신문이나 잡지를 사서 읽는 것을 의미하지만, 어떤 상품(서비스)를 받기위해 정기적으로 돈을 지불하는 것을 영어에서 ‘Subscription’이라고 표현하고 우리말로 이를 구독이라고 번역해왔기 때문에 Subscription Commerce를 구독 커머스라고 부릅니다. 즉, 구독 커머스란 상품이나 서비스를 정기적으로 제공하고, 기간마다 자동으로 결제되는 비즈니스 모델을 의미합니다.

​구독 커머스는 ‘구독경제’에서 이어진 표현인데, 구독경제는 결제시스템 업체인 ‘주오라(Zuora)’의 창업자인 티엔 줘(Tien Tzuo)가 고안한 용어입니다. 그는 2000년대 후반에 등장한 온라인 기업들의 비즈니스 모델과 소비 패턴을 설명하는 단어로 ‘구독 경제’라는 표현을 썼습니다. 제품판매 자체보다 서비스 제공을 통한 반복적 수익의 창출을 위해 고객을 구독자로 전환시키려는 경제 환경의 변화를 통칭합니다.

구독 커머스의 형태

현존하는 구독 커머스의 종류를 나누면 크게 아래 세 가지 형태로 분류됩니다.

​1. 정기배송

월구독료 납부 후 상품을 일정한 날짜에 배송 받는 형태입니다. 이 글에서 이야기하는 네이버-카카오-쿠팡의 구독 커머스가 여기에 속합니다.

​2. 무제한 이용권

일정액을 내면 무제한 이용할 수 있는 권리를 제공하는 구독 커머스입니다. 주로 콘텐츠 서비스가 이 방식을 이용하죠. 넷플릭스나 멜론 같은 서비스를 생각하면 됩니다. 여러분이 보고 계시는 이 커머스BN도 무제한 이용권 방식의 구독 서비스입니다.

​3. 렌털

정기적으로 일정액을 내고 제품을 독점 임대하는 모델입니다. 고가의 제품이나 정기적인 서비스가 필요한 제품에 주로 활용됩니다. 집에 있는 정수기, 비데가 대표적이죠.

네이버-카카오-쿠팡, 상품 구독 서비스의 차이

1. 네이버 “모두에게 열려있다, 다만 생존은 알아서”


여기부터는 콘텐츠 멤버십 ‘커머스BN 프리미엄’ 가입자를 대상으로만 공개됩니다. 가입은 네이버를 통해 하실 수 있습니다. 커머스BN은 콘텐츠를 기반으로 커머스 가치사슬을 연결하는 ‘비즈니스 네트워크’를 만들고, 콘텐츠를 통해 산업과 산업, 사람과 사람을 연결하여 시너지를 만들고자 합니다. 그 새로운 도전에 여러분을 초대합니다.

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AI 트랜스포메이션을 위한 리테일 테크는 무엇일까

– 리테일 & 로지스 테크 컨퍼런스 2024

리테일 산업은 이제 디지털 산업입니다. 온라인뿐 아니라 오프라인 기업도 디지털 기술을 활용하지 않고서는 생존할 수 없습니다. AI 기술의 발달은 리테일 업계에 새로운 기회와 도전과제를 안겨주었습니다.

생성형 AI, 이커머스 쏠림, D2C 확장, 오프라인 매장의 폐점, 경기 침체, 늘어만 가는 배송 수요 등의 많은 변화 속에서 리테일과 물류, 커머스 업계는 디지털 없이는 변화에 대처할 수 없음을 알고 있습니다.

이에 바이라인네트워크는 리테일&로지스 테크 컨퍼런스 2024를 개최합니다. 리테일과 물류 기업이 어떻게 AI와 디지털 기술을 활용하고 있는지, 디지털 혁신을 위해 필요한 기술과 활용사례는 무엇인지 살펴보는 자리가 될 것입니다.

  • 일시: 2024년 3월 7일(목) 9:00 ~ 18:00
  • 장소: 서울 강남구 테헤란로7길 22 ST Center (과학기술컨벤션센터) 지하 1층 대회의실

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