SK AX, AI 기반 역량진단 솔루션 출시

SK AX(사장 김완종)는 인공지능(AI) 기반 역량진단 솔루션 ‘지핏 스튜디오(G-Fit Studio)’를 출시했다고 29일 밝혔다. 실제 업무 상황을 바탕으로 지원자의 문제해결력과 커뮤니케이션 능력, AI 활용 역량을 분석하는 솔루션이다.

지핏 스튜디오는 ‘비즈니스 문제 해결’과 ‘전략적 커뮤니케이션’ 등 2단계로 구성된다. 비즈니스 문제 해결 단계에서 지원자는 제시된 문제를 해결하기 위한 가설을 세우고 AI 에이전트와 대화하며 문제를 구조화한 뒤 실행 방안을 도출한다. AI에 어떤 질문을 했는지, 제시된 정보를 어떻게 판단하고 활용했는지 등 행동 데이터도 기록된다. 인사담당자는 이를 바탕으로 지원자의 역량을 평가할 수 있다.

전략적 커뮤니케이션 단계에서는 지원자의 자기소개서와 앞서 도출한 해결 방안을 토대로 심층 면접을 진행한다. AI가 인사담당자나 현업부서 관리자 등 가상의 역할을 맡아 30분간 질문과 답변을 주고받는다. 지원자가 단편적인 답변을 내놓으면 판단 근거와 대안의 타당성을 묻는 후속 질문을 던진다. 다른 부서의 반대에 부딪혔을 때 설득하는 방법 등을 물어 문제해결력과 소통능력을 평가하는 방식이다.

평가 내용은 기업별 직무와 업무 특성에 맞춰 설계할 수 있다. 동일한 과제와 평가 기준을 지원자에게 적용하며, 영어와 일본어 등 외국어도 지원한다. 이를 통해 고객 대응이나 글로벌 업무에 필요한 의사소통 능력도 평가할 수 있다는 게 회사 측 설명이다.

SK AX는 채용연계형 AI 인재 육성 프로그램 ‘SKALA(스칼라)’ 4기 교육생 선발 과정에도 지핏 스튜디오를 활용했다. 회사에 따르면 지원자 1800여명의 AI 면접과 역량 측정을 마치는 데 6시간이 걸렸다. AI가 여러 지원자의 면접을 동시에 진행하고 분석 정보를 제공하는 방식으로, 대규모 채용 과정에서 발생하는 평가 시간과 운영 부담을 줄일 수 있다고 회사 측은 설명했다.

솔루션은 기존 구성원의 역량 진단과 교육에도 활용할 수 있다. 사업 제안과 업무 보고, 고객 대응 등 기업별 주요 업무를 시나리오로 구성해 문제해결력과 커뮤니케이션 능력, AI 활용 역량을 진단하고 훈련하는 방식이다. 기업은 구성원별 강점과 보완점을 파악해 육성 계획을 세울 수 있으며, 교육 담당자의 평가와 코칭에도 활용할 수 있다.

김민환 SK AX 인사·인적자원(HRX)추진담당은 “AI 시대에 기업 경쟁력은 AI를 활용해 실질적인 업무성과를 만들어 낼 수 있는 인재를 얼마나 확보하고 육성할 수 있는지에 달려 있다”며 “G-Fit Studio를 통해 기업이 AI 활용역량을 갖춘 실무형 인재를 효과적으로 확보하고 육성할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<김원민 기자>wmkim627@byline.network