네플스 ‘AI 쇼핑 에이전트’, 배송 특화 기능 고도화 …“실시간 배송 정보 반영”

네이버가 자사 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어’의 ‘AI 쇼핑 에이전트’에 실시간 배송 정보를 반영한 추천 기능을 고도화했다.

17일 네이버에 따르면, 이번 신규 기능은 사용자가 상품마다 배송일을 일일이 확인하지 않고도 원하는 시점에 받아볼 수 있는 상품을 찾아볼 수 있는 기능이다. 옐르 들어 사용자가 배송 조건을 포함해 에이전트에 대화를 걸면, 에이전트가 사용자 설정 주소지를 기준으로 원하는 날짜까지 도착 가능한 상품을 추려준다. 또 상품별 주문 마감 시간도 안내하며, 이용자의 자연어 질의 속에서 빠른 배송이 필요한 상황과 맥락을 파악하고, 수행하는 능력도 한층 고도화됐다.

현재 AI 쇼핑 에이전트를 활용하는 이용자도 꾸준히 늘어나고 있다. 올해 9월 AI 쇼핑 에이전트를 통한 대화 수는 정식 출시 이후인 6월 대비 약 60% 증가했고, 거래액은 82% 증가했다.

네이버 이정태 Shopping Search&AI 리더는 “네이버 AI 쇼핑 에이전트는 사용자가 쇼핑 과정에서 겪는 복잡한 조건과 맥락별 탐색을 대신 수행해주는 쇼핑 특화 에이전트로 고도화하고 있다”며 “상품 스펙과 실시간 배송 정보, 생생한 리뷰 데이터 등 네이버쇼핑 생태계가 보유한 실시간 쇼핑 데이터와 개인화 추천 기술의 결합으로 이용자의 의도와 맥락에 최적화된 구매 결정을 지원하여 차별화된 AI 커머스 경험을 키워갈 것”이라고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network