미소정보기술, AI 에이전트 플랫폼 고도화

멀티모달 데이터 플랫폼 및 AI 전문기업 미소정보기술(대표 남상도)은 AI 에이전트의 개발부터 배포, 보안, 품질관리, 운영까지 전 과정을 통합 관리하는 엔터프라이즈 AI 에이전트  플랫폼 ‘액틱(ACTIC)’을 고도화했다고 6일 밝혔다.

액틱 고도화는 단순한 생성형 AI 기능 추가가 아니라 기업 AI의 운영체제(OS)라는 새로운 개념을 구현한 것이다. 엔터프라이즈 AI 에이전트의 기획부터 개발, 배포, 평가, 운영까지 모든 생애주기를 하나의 플랫폼에서 관리함으로써 기업이 AI를 안정적으로 도입하고 지속적으로 고도화 할 수 있는 기반을 제공한다.

최근 생성형 AI가 빠르게 확산되고 있지만, 개별 AI 모델만으로 기업 업무에 적용하는 데 한계가 있다. 기업 데이터와 업무 시스템을 연결하고 AI의 안전성과 품질을 지속적으로 관리하는 AI 운영 플랫폼이 새로운 경쟁력으로 부상하고 있다. 액틱은 이러한 요구를 반영해 비전공자와 현업 담당자도 손쉽게 AI 에이전트를 개발할 수 있는 노코드 기반 시각화 워크플로우를 제공한다. 다양한 템플릿을 활용해 AI 서비스를 빠르게 구축하고 배포할 수 있으며, 기업의 업무 프로세스에 맞는 AI 에이전트를 효율적으로 설계할 수 있다.

기업이 보유한 문서와 데이터를 AI가 이해할 수 있는 지식으로 전환하는 RAG 기반 지식관리 기능을 제공한다. 미소정보기술의 VLM 기반 AI OCR ‘빅스(ViiX)’와 연계해 표, 이미지, 레이아웃이 포함된 복합 문서까지 분석·이해함으로써 기업의 다양한 데이터를 AI 에이전트의 업무 지식으로 활용할 수 있도록 지원한다.

액틱은 상용 LLM과 오픈소스 LLM을 모두 지원하며 ERP, CRM, 그룹웨어 등 기존 업무 시스템과 외부 API를 유연하게 연계할 수 있다. 프롬프트를 기업의 핵심 자산으로 관리하는 기능을 제공해 서비스 일관성과 개발 생산성을 높이고 변경 이력과 운영 정책까지 체계적으로 관리할 수 있도록 했다.

AI 신뢰성과 거버넌스도 강화했다. AI 가드레일을 통해 개인정보와 민감정보, 금칙어, 유해 콘텐츠, 비정상적인 요청 등을 사전에 탐지·차단하며, 기업 정책에 맞는 안전한 AI 서비스를 구현할 수 있다.

AI 응답 자동 품질평가(LLM-as-a-Judge), 전문가 검수(Human Annotation), 운영 모니터링, SLA 관리 기능을 제공해 AI 에이전트의 성능과 품질을 지속적으로 측정하고 개선할 수 있는 체계를 마련했다. 기업은 AI 서비스를 객관적으로 평가하고 운영 리스크를 최소화하면서 안정적으로 AI를 확산할 수 있다.

액틱은 온프레미스와 폐쇄망 클라우드 환경도 지원해 공공기관, 의료기관, 금융권, 국방 등 높은 보안성이 요구되는 환경에서도 중요 데이터를 외부로 반출하지 않고 생성형 AI 서비스를 안전하게 운영할 수 있다.

미소정보기술은 액틱 고도화를 통해 기업 AI 플랫폼의 핵심 경쟁력을 노코드 기반 AI 에이전트 구축, 멀티모달 데이터 기반 지식 활용, AI 가드레일 기반 안전한 운영, AI 품질평가 및 운영관리 체계 네 가지로 제시했다.

남상도 미소정보기술 대표는 “AI 경쟁력은 최고의 모델을 선택하는 것보다 기업의 AI를 얼마나 안정적으로 구축하고 운영할 수 있느냐에 있다”며 “액틱은 단순한 AI 개발 플랫폼을 넘어 기업의 데이터와 업무 시스템을 연결하고 AI 에이전트의 개발부터 배포, 가드레일, 품질평가, 운영 모니터링까지 전 주기를 책임지며 통합 지원할 것”이라고 밝혔다.

글. 바이라인네트워크
<김우용 기자>yong2@byline.network