KISA, 유선·인터넷전화 사업자 대응 설명회 개최

한국인터넷진흥원(KISA)은 유선전화와 인터넷전화(VoIP) 사업자를 대상으로 ‘불법스팸 대응 역량 강화를 위한 사업자 설명회’를 오는 11일 서울 세텍(SETEC)에서 연다고 8일 밝혔다.

인터넷전화(VoIP)는 인터넷 망을 이용해 음성통화를 제공하는 전화 서비스다. 이번 설명회는 지난 3월 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 개정안 공포로 정보통신서비스 사업자의 불법스팸 방지 조치 의무가 강화되면서 마련됐다. KISA는 사업자의 법령 이해도와 실무 이행력을 높이는 데 설명회의 목적이 있다고 설명했다.

스팸문자는 줄었지만 음성스팸은 늘었다. 2024년 관계부처 합동 ‘불법스팸 방지 종합대책’ 이후 스팸문자 신고·탐지 건수는 2024년 하반기 1억5020만건에서 2025년 하반기 1288만건으로 약 91% 감소했다. 반면 음성스팸 신고·탐지 건수는 같은 기간 504만건에서 873만건으로 증가했다.

KISA는 이번 설명회에서 불법스팸 방지를 위한 사업자 의무사항을 안내한다. 불법스팸 모니터링과 조치 방법도 설명한다. 음성스팸 실시간 차단 현황과 민원 대응 절차, 유선·인터넷전화 사업자별 스팸 신고량 대국민 공개 개요와 추진 일정도 공유한다.

설명회는 11일 오후2시부터 4시까지 열린다. 대상은 유선·인터넷전화 사업자의 스팸 업무 담당자다. 세부 일정은 설명회 인사말, 불법스팸 방지를 위한 사업자 의무사항 안내, 스팸 모니터링 시스템 개요와 조치 방법 안내, 음성스팸 차단 관련 민원대응 절차 공유, 유선·인터넷 스팸 신고량 대국민 공개 개요와 추진 일정 공유, 사업자 질의응답 순서로 진행된다.

허해녕 한국인터넷진흥원 이용자보호단장은 “불법스팸을 효과적으로 차단하기 위해서는 제도 개선과 함께 현장의 적극적인 대응과 신속한 조치가 필수적”이라며 “앞으로도 사업자의 법령 이해도를 높이고 대응 역량 강화를 지원해 국민이 체감할 수 있는 음성스팸 감축 성과를 만들어 나가겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<곽중희 기자>god8889@byline.network