SKT 에이닷, 보이스피싱 통화 중에도 AI로 실시간 탐지

SK텔레콤(대표 정재헌, 이하 SKT)은 인공지능(AI) 전화 서비스 ‘에이닷 전화’에 통화 중 보이스피싱 여부를 실시간으로 판단하는 ‘인공지능(AI) 보이스피싱 탐지’ 기능을 도입했다고 1일 밝혔다.

‘AI 보이스피싱 탐지’는 통화 중 대화 내용을 단말 내 AI로 즉시 분석해 의심 통화일 경우 팝업창·알림음·진동으로 사용자에게 경고하는 기능이다. AI 모델은 의심 키워드 여부와 대화 흐름 등 여러 요소를 종합해 ‘의심’과 ‘위험’ 두 단계로 판별한다. 사용자의 연락처·비즈연락처에 등록된 공식 번호는 분석 대상에서 제외된다.

경고 팝업에서 ‘보이스피싱 아님’을 누르지 않으면 해당 번호에는 ‘피싱탐지’ 라벨이 자동 부착된다. 사용자가 라벨이 붙은 번호로 전화를 걸 때는 발신 전 경고 팝업이 표시되고, 반대로 의심 번호로부터 전화가 올 경우에는 수신 화면에 “보이스피싱으로 탐지된 통화”가 나타난다.

이 기능은 통화 내용 분석부터 경고까지 모든 과정을 온디바이스(on-device) AI로 처리한다. 통화 데이터가 서버를 거치지 않아 별도의 저장·삭제 과정이 없고, 정보 유출 우려도 없다.

‘AI 보이스피싱 탐지’는 AOS 단말(안드로이드 운영체제가 탑재된 스마트폰·기기)에서는 에이닷 전화 앱을, iOS에서는 에이닷 앱 ‘전화’ 메뉴를 통해 이용할 수 있다. 설정의 ‘AI 보안’ 메뉴에서 기능을 활성화해야 하며, iOS 기본 전화 앱에서는 지원되지 않는다.

SKT는 이번 기능과 함께 ‘AI 보안’ 메뉴도 신설했다. ‘AI 보이스피싱 탐지’, ‘AI 안심차단’ 등 주요 보안 기능을 모아 사용자가 쉽게 설정할 수 있도록 구성했다. 악성 앱이 사용자의 전화를 다른 번호로 바꾸는 시도를 감지하는 ‘전화 가로채기 탐지’ 기능도 AOS 단말에서 제공된다. 또 ‘검색’ 화면에서 ‘보이스피싱’, ‘스미싱’ 등을 입력하면 관련 피해 신고 기관의 연락처를 즉시 확인할 수 있도록 했다.

SKT는 최근 모바일 보안 강화 조치도 함께 추진 중이다. 지난 11월부터 글로벌 모바일 보안 솔루션 ‘짐페리움(Zimperium)’을 1년간 무료로 제공하고 있으며, 경찰청·이통3사와 함께 보이스피싱 등에 이용된 번호를 10분 내 차단하는 ‘긴급차단 제도’도 시행하고 있다.

조현덕 SKT 에이닷전화 담당은 “지난 9월 문자 기반 피싱 위험을 알리는 ‘AI 메시지’를 적용한 데 이어, 통화 보안 기능까지 확대했다”며 “AI 기반 보안 기능을 지속 고도화해 고객이 언제든 안전하고 편안한 통화 환경을 누릴 수 있도록 하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
곽중희 기자 god8889@byline.network