카페24, ‘AI 유입 도메인’ 분석 기능 출시

카페24가 주요 AI 서비스를 통한 유입 성과를 분석하는 ‘AI 유입 도메인’ 분석 기능을 출시했다. 이번 기능으로 자사몰 사업자는 소비자가 주요 AI로부터 얼마나 유입되었는지, 실제로 구매 전환으로 이어졌는지 파악할 수 있다.

18일 카페24에 따르면, ‘AI 유입 도메인’ 기능은 회사의 데이터 분석 서비스 ‘카페24 애널리틱스’에서 챗GPT·제미나이·클로드·퍼플렉시티 등 널리 이용되는 서비스부터 그록·딥시크·메타AI 등 최근 부상하는 서비스까지 총 15종을 통해 유입된 트래픽을 분석해 보여준다.

카페24가 ‘AI 유입 도메인’ 기능을 마련한 이유는 챗GPT·제미나이 등 주요 생성형 AI를 통한 방문 건수가 빠르게 늘어나고 있기 때문이다. 카페24 D2C 쇼핑몰의 올해 2분기 생성형 AI 유입 건수는 약 85만건으로, 전년 동기 대비 72% 증가했다.

이번 기능은 AI를 통한 유입을 단순 합산하는 데 그치지 않고, 각 AI 서비스를 통해 유입된 고객이 실제 구매와 매출로 얼마나 이어졌는지를 구분해 보여준다. 쇼핑몰 운영자는 AI 서비스별 ▲유입 수 ▲유입 비중 ▲구매 건수 ▲구매율 ▲매출액 ▲매출 비중을 한 화면에서 확인할 수 있다.  이를 통해 고객 유입이 많은 AI와 구매율이 높은 AI, 매출 기여도가 큰 AI를 비교해 각 서비스가 실제 쇼핑몰 성과에 미치는 영향을 구체적으로 파악할 수 있다.

AI 유입 도메인 분석 기능은 카페24 애널리틱스 프리미엄 플랜 가입자와 ‘카페24 PRO(프로)’ 고객에게 무료로 제공된다.

카페24는 향후 새롭게 등장하는 AI 서비스를 분석 대상에 지속 추가하는 등 AI 유입 도메인 분석 기능을 고도화할 계획이다. 이와 함께 AI가 쇼핑몰의 상품과 브랜드 정보를 보다 정확하게 이해할 수 있도록 돕는 ‘GEO(Generative Engine Optimization·생성형 엔진 최적화)’ 기술도 지속 강화해, 온라인 사업자가 AI 환경에서 상품 노출부터 고객 유입, 구매 성과까지 체계적으로 관리할 수 있도록 지원한다는 방침이다.

이재석 카페24 대표는 “생성형 AI가 실질적인 커머스 채널로 자리 잡으면서, AI별 유입과 구매 성과를 정확히 파악하는 것이 새로운 경쟁력이 되고 있다”며 “카페24는 AI 유입 분석과 GEO 기술을 지속 고도화해 온라인 사업자가 AI 환경에서도 더 많은 고객과 연결되고 비즈니스 성과를 높일 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network