“포털 말고 챗GPT에 물어봐”… 내 브랜드의 AI 경쟁력은 몇 점?

소비자가 검색창 대신 대화형 인공지능(AI)에게 제품 추천을 요구하는 시대로 접어들었다. 포털 사이트가 쥐고 있던 검색 주도권이 생성형 AI로 이동하면서 AI 응답 속 브랜드 노출 빈도가 시장을 주도할 새로운 경쟁력으로 떠올랐다.

김준현 에이아이빅스랩(AIBIX lab) 대표가 발언하고 있다. (출처=바이라인네트워크)

김준현 에이아이빅스랩(AIBIX lab) 대표는 지난 28일 서울 중구 한국의집에서 열린 AIBIX 공개 기자간담회에서 “그동안 감각적으로 판단해 온 브랜드의 AI 경쟁력을 객관적인 데이터로 측정해 기업들이 AI 속 자사 브랜드의 위치를 정확히 파악할 수 있도록 돕겠다”고 말했다.

AIBIX는 챗지피티(ChatGPT)·클로드(Claude)·제미나이(Gemini)·퍼플렉시티(Perplexity) 등 주요 4개 생성형 AI의 응답을 교차 분석해 특정 브랜드가 얼마나 자주 언급되고 추천되는지를 100점 만점으로 수치화한 AI 브랜드 경쟁력 지수다.

이는 포털 중심의 검색엔진최적화(SEO)에서 제너러티브엔진최적화(GEO)로 시장 패러다임이 급변하는 상황에 맞춘 조치다.

반면 네이버 등 국내 AI는 이번 평가에서 제외됐다. 프로그램이 자동으로 대량의 질문을 주고받을 수 있는 공식 통로(API)를 지원하지 않기 때문이다. 또 개인이 직접 로그인을 해야만 작동해 누구에게나 똑같은 조건으로 여러 번 반복해서 질문하기 어려운 점도 영향을 미쳤다.

박선영 에이아이빅스랩(AIBIX lab) 이사가 발언하고 있다. (출처=바이라인네트워크)

지수 측정은 특정 브랜드에 유리한 조건을 배제한 중립적인 표준 질문 세트를 각 AI에 반복 입력하는 방식으로 진행된다.

박선영 에이아이빅스랩 이사는 “응답은 AI 안에서 브랜드가 얼마나 자주 등장하고 얼마나 추천했으며 공식 홈페이지가 답변 근거로 인용되는지 세 가지 축을 기준으로 지수화한다”며 “AI의 답변 변동성에 대한 우려를 낮추기 위해 4개의 AI에 한 번이 아닌 반복해서 여러 번 질문을 던져 안정적인 경향성을 확보한다”고 설명했다.

에이아이빅스랩은 다음 달 초 식음료(F&B) 분야 30개 카테고리를 대상으로 한 첫 지수 공식 발표를 앞두고 있다. 회사에 따르면 앞서 실시한 사전 측정 결과에서는 오프라인 강자와 약자의 명암이 엇갈렸다. 햇반·신라면·락토핏 등 오프라인 전통 강자들은 4개 AI 엔진 모두에서 1위를 차지했다.