“멀티 에이전트 시대, AI 오케스트레이터가 필수”

“머지않아 기업들은 수백개의 AI SaaS 애플리케이션과 맞춤형 에이전트를 동시에 운영하게 될 것이다. 통제 체계가 없는 멀티 에이전트 환경은 심각한 혼란으로 이어진다. 이런 환경에서는 산업·솔루션·기술에 대해 깊은 이해를 갖추고 있는 엔터프라이즈 AI 오케스트레이터의 역할이 필수적이고 메가존클라우드가 적임자다.”

염동훈 메가존클라우드 대표는 14일 롯데호텔 서울에서 개최된 미디어데이에서 멀티 에이전트의 혼돈을 해결하기 위한 엔터프라이즈 AI 오케스트레이터 역할을 수행하겠다는 포부를 이같이 밝혔다.

염동훈 대표는 “메가존클라우드는 그동안 클라우드 사업을 하면서 쌓아온 많은 경험과 고객 관계, 팀원의 역량, 파트너 에코시스템 등을 갖고 있고, 클라우드, 데이터, AI, 엔터프라이즈 애플리케이션, 보안, 산업 전문성 등 기업 고객의 AI 도입에 필요한 스킬을 갖고 있다”고 강조했다.

염대표는 “지난해 창사이래 첫 영업이익 달성, 매출 28% 증가, 해외매출 1억달러 돌파 등 AI 네이티브 전략의 성과를 실적으로도 확인했다”며 “이를 바탕으로 올해는 멀티 에이전트 혼돈을 해결하는 엔터프라이즈 AI 오케스트레이터 역할을 수행할 것”이라고 말했다.

염동훈 대표는 “AI 운영의 복잡성이 높아지고 있고, 토큰 비용이 늘어나면서 통제를 위한 가시성이 필요해지고 있다”며 “클라우드 전환은 시스템이나 비즈니스 프로세스 변화 없이 플랫폼만 바꿨지만, AI는 완전히 비즈니스 프로세스를 바꿔 기술과 잘 접목해야 ROI를 극복할 수 있다”고 설명했다.

이어 공성배 최고AI책임자(CAIO)는 ‘The Era of ROI, 수익 중심의 AI 실행 전략과 AI FDE’ 제목의 발표를 통해 AI FDE 조직의 활동 성과를 소개했다. 공 CAIO는 “기업이 실행의 시대에 AI에서 수익을 얻으려면 최고 고부가가치를 가진 영역을 선별하고, 최적의 기술 세트를 매칭해 구현한 뒤 흩어진 데이터 자산을 수익 자산으로 전환해야 한다”며 “바로 고객이 지속적으로 AI에서 수익을 낼 수 있게 하는 역할이 AI 오케스트레이터”라고 설명했다.

그는 “메가존클라우드의 FDE란 조직은 고객사 현장에서 근본적 문제를 파악하고 해결하려 노력하는 조직”이라며 “개선을 이루면 지속적으로 다음 과제를 진행하고 다시 또 다음 과제를 진행하며 현장의 좋은 경험을 메가존클라우드 내부로 자산화한다”고 말했다.

그는 “FDE 운영 활성화로 경험과 노하우를 지속적으로 고도화해 고객의 AI 프로젝트 ROI를 극대화할 것”이라며 “AIR 스튜디오가 자산화의 한 예”라고 덧붙였다.

메가존클라우드의 AIR 스튜디오는 기업 전반의 에이전틱 AI 구축·실행·통제에 필요한 역량을 중앙에서 통합 관리하는 플랫폼이다. 모델 및 데이터 관리, 오케스트레이션, 거버넌스 통제 기능을 단일 플랫폼에 통합함으로써, 기업이 AI를 안전하고 효율적이며 확장 가능한 방식으로 운영할 수 있는 최적의 기반을 제공한다. ▲스튜디오 ▲AI 어시스턴트 ▲어드민 콘솔 등을 핵심 요소로 하며, 스튜디오에서 기업 내부 데이터를 AI가 즉시 활용 가능한 지식 자산으로 변환하고, AI 에이전트 생성과 기존 시스템과의 오케스트레이션을 통해 워크플로우를 직접 구성할 수 있다. AI 어시스턴트는 사용자의 복잡한 업무 요청을 자연어로 이해하고 실행하는 에이전트 기반의 업무를 수행한다. 어드민 콘솔은 기업이 생성형 AI 운영 전반을 통제할 수 있도록 지원하는 통합 관리 도구다.

위수영 메가존클라우드 HALO 유닛장은 “에이전틱 AI가 인간의 지시 없이도 공격에 나서는 시대에 새로운 방어 패러다임이 필요하다”며 “HALO는 사람이 따라갈 수 없는 AI의 공격 속도를 압도하기 위해, AI가 탐지부터 조치까지 스스로 판단하고 대응하는 초자동화 대응 체계를 제공한다”고 말했다.

위 유닛장은 “지난해 HALO 매출은 전년대비 400% 성장했고, 203개의 고객사를 보유해 전년대비 100% 이상 성장했다”며 “이를 위해 전략적으로 AI 그리고 멀티 클라우드 환경의 전문 보안 인력을 충원해 조직 규모를 3배 성장시켰고, 글로벌의 전문적인 최고 보안회사와 파트너십을 체결해 생태계를 구축했다”고 강조했다.

마지막으로 황인철 최고매출책임자(CRO)는 “단일 기술이나 특정 솔루션 하나로는 기업의 복잡한 요구사항을 해결할 수 없다”며 “인더스트리 오퍼링을 통해 고객의 AI 투자가 ROI로 연결될 수 있도록 하는 것이 엔터프라이즈 AI 오케스트레이터의 역할”이라고 말했다.

황 CRO는 “지난해 가장 난이도가 높은 금융권 고객들을 대상으로 다양한 AI 프로젝트를 수행하며 망분리, 감사 대응, 계열사별 권한 정책 등 복잡한 문제를 해결한 경험을 축적했다”며 “제조·에너지, 바이오·헬스케어, 모빌리티, 공공 등 다양한 분야에서 엔터프라이즈 AI 오케스트레이터 역할을 수행할 것”이라고 밝혔다.

글. 바이라인네트워크
<김우용 기자>yong2@byline.network