딥핑소스, 매장 자율 운영 시스템 본격 상용화 나선다

AI 리테일테크 전문기업 딥핑소스는 2026년 매장 자율 운영 시스템 본격 상용화에 나선다고 20일 밝혔다.

딥핑소스가 말하는 AI 매장 자율 운영 시스템은 단순 데이터 분석을 넘어 AI가 최적의 실행 방안을 제안하고 자동 실행까지 연결하는 시스템으로, 운영자의 일상적 의사결정 부담을 최소화하는 것이 핵심이다. 딥핑소스는 매장 상황을 실시간 분석하고, 구체적 실행 방안을 제안하며, 나아가 재고 발주·진열 최적화 등이 자동으로 이루어지는 구조를 구축하고 있다.

실제 검증에서도 성과를 거두고 있다. 딥핑소스가 국내 편의점에서 건강기능음료 카테고리 진열 최적화 실험을 진행한 결과, 저성과 제품의 주간 판매량이 92% 증가했다. 딥핑소스의 AI는 고객 동선과 시선 분석을 통해 저성과 제품이 사각지대에 배치되어 있음을 파악하고, 판매력이 검증된 기존 제품 옆 최적 위치로 이동을 제안했다. 별도의 가격 할인이나 추가 마케팅 없이 진열 최적화만으로 판매량이 증가했다는 설명이다.

김태훈 딥핑소스 대표는 “지난 수년간 국내외 수백 개 매장에서 축적한 데이터와 AI 역량을 바탕으로, 2026년에는 운영자가 매번 고민하지 않아도 실행이 자연스럽게 이어지는 매장 운영 구조를 본격 상용화할 것”이라고 밝혔다.

이어 “점주는 큰 방향성만 설정하고, 일상적인 운영 최적화는 AI가 담당하는 자율 운영 시스템이 목표”라며 “재고 관리, 진열 최적화, 프로모션 효과 측정 등이 자동으로 이루어지면서 매장이 스스로 최적 상태를 유지하게 될 것”이라고 강조했다.

딥핑소스의 핵심 경쟁력 중 하나는 개인정보 침해 없이 매장 분석이 가능한 ‘익명화 기술’이다. CCTV 영상에서 고객 동선과 시선을 분석하되, 얼굴·체형 등 개인 식별 정보는 제거한다. AI 분석에 필요한 동선·체류시간·관심 상품 데이터는 보존하면서도 GDPR 등 글로벌 개인정보보호 규제를 준수한다.

이미 국내외 주요 유통사에서도 딥핑소스의 기술력이 검증되고 있다. 국내에서는 BGF리테일(CU), 롯데월드 등과 협업 중이며, 일본에서는 KDDI·로손과 함께 ‘Real×Tech LAWSON’ 1호점에 핵심 기술 파트너로 참여했다.

딥핑소스는 2026년 주요 목표로 ▲매장 자율 운영 시스템 본격 상용화 ▲전통시장 등 중소 상권으로 기술 확산 ▲일본·북미 시장 본격 확대를 제시했다.