[커머스BN] “디지털화를 넘어 생성AI화로” AWS가 제안하는 생성 AI 쇼핑과 생성AI 도입 방향은?
최근 업계에서 들어보면 리테일 관련 행사가 여전히 북적인다고 합니다. 고물가·고환율·고금리 3고에 소비심리가 가라앉은 가운데, 업계 모두가 이 위기를 어떻게 타파해야 할지 고민이 많지요. 또 알리와 테무의 초저가 공습과 인구 감소에 따른 한정된 수요도 업계를 어렵게 하는 요인 중 하나입니다.
이 가운데, 아마존웹서비스(AWS)가 제안을 하나 하네요. 한 단계 더 발전한 리테일 테크(advanced Retail Tech), 생성형 AI을 활용해 기존과 아예 다른 접근을 하라는 겁니다.
7일 서울 강남 코엑스에서 열린 AWS 인더스트리 위크에서 서수영 리테일&CPG 시니어 매니저는 “리테일 산업은 디지털화를 빠르게 해왔다”며, “이제는 디지털 트랜스포메이션을 넘어 젠AI리제이션(Gen-AIlization)으로 나아가야 한다”고 말했습니다. 지금까지의 디지털화를 넘어 생성 AI를 적극 도입하라는 거죠.
그렇다면 AWS가 제안하는 방식과 아마존의 선례는 어떻게 될까요? 한 번 소비자의 생성 AI에 대한 니즈부터 짚어봅시다.
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글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network