[커머스BN] ‘5년간 수수료 무료’ 파격 혜택 알리 글로벌셀링, 마냥 좋기만 할까요?
알리익스프레스(이하 알리)가 10월 중 한국 셀러의 글로벌 셀링을 시작합니다. 파격적인 혜택을 내세운 가운데, 업계에서의 다양한 해석이 나옵니다. 그래서 좋다는 건가요, 나쁘다는 건가요? 업계 사람들에게 한 번 물어봤습니다.
알리 글로벌 셀링, 어떻게 진행하나요?
이번 글로벌 셀링 출시에서 가장 주목할 만한 점은 수수료 정책입니다. 레이 장 알리익스프레스 코리아 대표는 25일 서울 파르나스호텔서 열린 ‘제 1회 알리익스프레스 코리아 셀러 포럼’에서 “향후 5년 동안 글로벌 셀링에 제로 수수료 정책을 도입할 예정”이라며, “알리익스프레스가 한국 중소기업들이 해외로 진출할 수 있는 과정을 지원할 수 있는 유일한 창구로 거듭날 수 있을 것이라고 생각한다”고 말했습니다.
시작은 단출합니다. 10월 시범 운영 때 일본, 미국, 스페인, 프랑스 4개국에서 한국 셀러의 상품을 판매하고, 이후 알리가 서비스하는 국가들과 알리바바그룹 계열 타 플랫폼까지 판매를 확대한다는 계획입니다.
이 국가들은 모두 K식 문화가 통할 것으로 알리가 예상하는 지역입니다. 해당 국가 선정 이유에 대해 레이장 대표는 “한국에서 강세인 K뷰티, K패션 등이 어디에서 유행하고 발전하는지, 해당 국가에서 얼마나 한국 상품을 수용할 수 있는지, 그리고 국가에서의 인프라, 지불 관련 내용을 종합해 결정했다”고 말했습니다.
통계청이 발표한 ‘2024년 2분기 온라인 해외 직접 판매 및 구매 동향’에 따르면 해당 기간 가장 많이 해외로 역직구된 카테고리는 화장품(2699억원), 의류 및 패션 관련 상품(732억원), 음반·비디오·악기(245억원)입니다.
레이장 대표가 밝힌 바와 같이 시행 초기 운영 카테고리는 해외에서 수요가 있는 K-뷰티, K-패션에 먼저 집중합니다. 이후 K-푸드와 K-팝으로 확대할 계획입니다.
이날 윤 책임은 중점 카테고리에 대해 ▲K-뷰티(화장품, 퍼스널케어, 향수, 이너뷰티) ▲K-패션(디자이너 브랜드, 동대문 의류, 아웃도어, 패션 잡화) ▲K-푸드(김, 차, 가공식품, 건기식) ▲K-팝(음반, 굿즈) 라고 발표했습니다.
어느 정도 목표치도 있네요. 레이장 대표는 “ 한국에서 중요하고 핵심적인 산업은 케이뷰티, 케이푸드, 케이패션, 케이팝으로, 이 분야의 셀러 80%가 입점하는 게 목표다”고 말했습니다.
원클릭 입점과 글로벌 판매를 위한 원활한 운영 지원도 알리가 내세우는 강점입니다. 글로벌 셀링을 맡은 윤혜원 담당은 현재 입점한 국내 셀러 원클릭만으로 글로벌 셀링이 가능하도록 하겠다고 설명했습니다. 상품 등록 정보를 원클릭으로 지원한다는 거죠.
언어의 장벽을 해소하기 위해 한국어 지원 백엔드, 다국어 무료 번역, 고객 서비스 자동 번역 등을 지원한다는 방침입니다.
셀러에게 가장 중요한 정산은 소비자에게 배송이 완료된 이후 15일 이내로 주문 건별로 이뤄집니다. 결제는 알리페이 인터내셔널을 통해 미화로 이뤄지고요.
글로벌 배송은 한국 우체국과 협력합니다. 참고로 알리의 국내 배송은 국내 물류 파트너와 함께 합니다.
셀러가 국내외로 상품을 판매할 때 가격 정책을 달리 설정할 수 있도록 지원하기도 합니다. 윤 담당은 “판매자들의 니즈에 따라 한국와 글로벌 스토어를 분리 운영하거나 상품과 가격을 이원화해 운영할 수 있다”고 말했습니다.
이날 알리 MD팀은 전반적인 성과와 향후 계획을 밝히기도 했습니다. 카일 장 케이베뉴 총괄은 “현재 알리익스프레스 코리아 케이베뉴 입점 셀러 수는 1만명 을 넘겼으며 이 중 60%가 중소기업(SME)이다”고 말했습니다.
글로벌 셀링 외에도 알리익스프레스는 연말까지 여러 변화를 앞두고 있는데, 특히 운영 전문관 확대가 중요합니다. 알리는 국내 전문관으로는 한국 상품 전문관 케이베뉴만을 운영했는데, 올해에는 뷰티와 식품으로도 전문관을 출시합니다. 뷰티는 10월 중 별도의 뷰티탭 출시가 예고돼 있습니다.
글. 바이라인네트워크
<성아인 기자> aing8@byline.network
이정도 한 플랫폼이 있나?
국내외 누가 이렇게 파겨적으로 한 적있나?
박수와 격려가 필요한 때다.
기자님도 시작하는 데 어깃장 놓기 하지맙시다